6 نصائح لمكافحة قفل البائع وتحدي جاذبية البيانات

عبر الصناعات ، يلعب الابتكار دورًا رئيسيًا في حماية المؤسسة في المستقبل. غالبًا ما يعني ذلك اعتماد تقنيات ناشئة يمكنها الاستفادة من كميات وأنواع متزايدة من البيانات لتقديم تجارب متميزة للعملاء.

ومع ذلك ، فإن إحدى العقبات الرئيسية التي تمنع الشركات من زيادة مكدسات التكنولوجيا بسرعة لتحسين تجربة العميل هي حبس البائع. يحدث هذا عندما يتعذر على العميل الانتقال من خدمة إلى أخرى ، وهو ما يمكن أن يُعزى إلى تقنية مملوكة ملكية غير متوافقة مع البرامج الخارجية أو إلى الاتفاقيات التعاقدية التي تمنع المستخدمين من تبني حلول منافسة.

يتفاقم هذا عندما يجعل البائعون من الصعب أو المكلف أو شبه المستحيل نقل البيانات إلى خدمة مزود حلول آخر. كلما كانت مجموعة البيانات أكبر وكلما زاد عدد الخدمات المستخدمة ، زادت صعوبة نقلها وتكلفتها. يشار إلى هذه الظاهرة باسم “جاذبية البيانات”.

يعيق الافتقار إلى المرونة وخفة الحركة بعض المؤسسات من تبني التقنيات التي تساعدها على مواكبة العروض التنافسية والابتكار والتمييز عن منافسيها في السوق.

لكي تنجح المؤسسات ، يحتاج قادة الأعمال إلى فهم تحديات تقييد البائعين وجاذبية البيانات وتنفيذ استراتيجيات لتجنبها. فيما يلي ست نصائح لقادة الأعمال للنظر فيها.

1. إنشاء التطبيقات مع مراعاة قابلية النقل

المبدأ الأساسي لبناء أي تطبيق ، والذي يكون مستقلاً عن المفاهيم والبنى والقدرات الخاصة بالبائع ، هو قابلية النقل. هذا يعني أنه في مرحلة تصميم التطبيق ، يجب اتخاذ القرارات الهيكلية الصحيحة لإزالة أي تبعيات للمورد وإضافة طبقة من قابلية النقل. تجعل قابلية النقل من السهل تثبيت التطبيقات ودعمها في بيئات مضيفة مختلفة دون الحاجة إلى تغيير التعليمات البرمجية للمطورين.

ليست فكرة جديدة. لقد تم استخدامه بنجاح في الماضي لجعل التطبيقات محايدة فيما يتعلق بقاعدة البيانات والبرمجيات الوسيطة وبائع الأمان. حيث يبدو أن الكثيرين منا قد نسوا هذا الأمر ، فهو ضرورة ملحة للانتقال إلى السحابة. ومع ذلك ، فإن المؤسسات الناضجة لديها هذا الانضباط ، ولا تستخدم بشكل تافه جميع الخدمات / lambdas والوظائف التي يطلقها مزود الخدمة السحابية (CSP) ، وبالتالي الحفاظ على التحكم في بنية التطبيقات الخاصة بهم.

يمنحهم هذا المرونة (يمكنهم اختيار أي CSP عندما تتوسع خدماتهم إلى المناطق الجغرافية حيث قد يكون عرض CSP الحالي أقل نضجًا) وقوة تفاوضية أكبر لأنهم لا يخضعون لقواعد جاذبية البيانات.

2. احتفظ بالسيطرة على مكدس التطبيقات

عادةً ما يحتوي أي تطبيق قائم على السحابة على أربعة مكونات أساسية لمكدسها: طبقة الأمان ، وطبقة منطق التطبيق ، وطبقة البيانات ، وأخيراً طبقة البنية التحتية (الأجهزة). إن وجود تجريدات واضحة والالتزام بالمعايير بدلاً من التطبيقات الخاصة بالبائعين (السحابية) هي اليوتوبيا.

السبب الرئيسي للانتقال إلى السحابة هو البنية التحتية للحوسبة ، ولكن دون إدراك ذلك ، غالبًا ما تقع المؤسسات في فخ استهلاك الخدمات المذكورة أعلاه وتجد نفسها محاصرة. هذه رحلة صعبة ، ولكن إذا كان هناك مجال واحد يحتاجون إليه أن تولي اهتمامًا خاصًا بشكل خاص مقدمًا هي طبقة البيانات.

إن اختيار هذه الطبقة بشكل مستقل عن مورد السحابة هو ما سيسمح أخيرًا للمؤسسات بالاحتفاظ بملكية بياناتها. سوف يمنحهم هذا التحكم في إمكانية نقل البيانات وترحيل البيانات. بدون ذلك ، سوف يقعون في “جاذبية البيانات” لدى البائع ويرون أن مقدمي خدمات الطاقة الشمسية هم أشرار ، في حين أن افتقارهم إلى الفهم والعناية الواجبة مقدمًا هو ما دفعهم إلى الانزلاق في الدوامة.

3. الالتزام بنهج المعايير المفتوحة

غالبًا ما تولد التكنولوجيا الاحتكارية حبس البائع. هنا ، اعتماد نهج المعايير المفتوحة هو الحل. ظهرت المعايير المفتوحة كوسيلة لمكافحة فخ الانغلاق. مع المعايير المفتوحة ، يتمتع العملاء بالمرونة للانتقال من بائع إلى آخر ، مما يمكنهم من إنشاء حلول مخصصة ، حتى مع التقنيات التنافسية.

بعض المعايير المفتوحة الشائعة للبائعين هي JSON و REST و HTTP و LDAP و OAuth و gRPC و SQL.

4. تجنب تقييد المهارة مع بائع واحد

تم تحديد العديد من المنظمات ، بمرور الوقت ، على أنها متاجر بائع واحد. على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، تم تحديد هذه الشركات على أنها متاجر Microsoft أو IBM أو Oracle. كانت حركة المصدر المفتوح بأكملها استجابة للانفصال عن الحبس في أكوام البائعين الفرديين هذه.

يتم عرض نفس الفيلم مرة أخرى في سياق السحابة. هذه مسألة عامل معرفة يجب أن تكون الشركات على دراية بها تمامًا. إنهم بحاجة إلى الاستثمار في اكتساب وتدريب القوى العاملة الحالية لديهم لفهم المشهد الكامل لموردي السحابة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة بطريقة محايدة للبائع. إن امتلاك الموارد التي تعرف كومة واحدة فقط يشبه استخدام مطرقة – كل شيء سيبدو وكأنه مسمار.

5. اعتماد استراتيجيات مختلطة ومتعددة الأوساط السحابية

وفقًا لـ Gartner ، “تتبنى معظم المؤسسات إستراتيجية متعددة السحابة بدافع الرغبة في تجنب تقييد البائعين أو الاستفادة من أفضل الحلول.” وجدت Forrester أيضًا أن أكثر من نصف صانعي القرار في مجال الأعمال يرون أن تجنب حبس البائعين هو الهدف التنظيمي الأعلى لنشر استراتيجية إدارة البيانات كخدمة.

مع وجود أكثر من ثلاثة أرباع (76٪) المؤسسات التي تستخدم اثنين أو أكثر من السحابة العامة وما يقرب من ثلثي إنفاق المؤسسات على برامج التطبيقات التي تتجه نحو التقنيات السحابية بحلول عام 2025 ، فمن الواضح أن تجنب القفل عند الانتقال إلى السحابة هو أولوية للعديد من الشركات.

من خلال اعتماد معماريات مختلطة ومتعددة الأوساط السحابية ، يمكن للمؤسسات اختيار البائعين الذين يقدمون خدمات لا تعتمد على السحابة ، مما يسمح لهم بمزج ومطابقة الأدوات والخدمات من مختلف المزودين بناءً على احتياجات العمل.

من المهم أن نفهم أن هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة التكاليف مقدمًا. لكنه سعر رخيص يجب دفعه في المخطط الكبير للأشياء ، حيث سيكلف قفل البائع غاليًا على مدار عمر التطبيق.

6. قم بمراجعة الشروط التعاقدية الدقيقة وكن مستعدًا للتفاوض

قد تبدو هذه الخطوة واضحة ، ولكن عندما تكون في عجلة من أمرها ، تقوم العديد من المؤسسات بتصفح التفاصيل الدقيقة للعقد. يجب أن تتأكد المنظمات من إبرام فرقها القانونية لعقود مع مشط دقيق الأسنان للتأكد من عدم احتواء البائع.

عند مراجعة العقد ، من المهم فهم ما إذا كانت الخدمة تسمح بسهولة الترحيل وما إذا كانت هناك أدوات أو موارد متاحة لدعم تكامل التطبيقات وترحيلها ، وكذلك ما إذا كانت الخدمة في حدود الميزانية. ترقب الاتفاقيات التعاقدية ، مثل التجديد التلقائي ، التي يمكن أن تحاصر المؤسسات في خدمة طويلة الأجل. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يمكن أن يساعد التفاوض بشأن ملكية البيانات في التخفيف من تحديات جاذبية البيانات.

لا تدع البائع يحبس نفسه في خنق الابتكار

في الواقع ، هناك أوقات يكون فيها حبس البائع منطقيًا. عندما تكون المؤسسة جديدة ، بموارد ومهارات محدودة ، فقد يكون من المفيد توحيد معايير بائعي الأجهزة / البرامج أو موفري الخدمات السحابية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون للقرارات التي يتم اتخاذها في وقت مبكر تأثير سلبي على الإستراتيجية طويلة المدى ، خاصةً عندما يحدث قفل البائع مع تطور المنظمة أو تغيير الاستراتيجيات.

لإثبات التطبيقات المستقبلية وإثباتها للبائع ، فهم هذه النصائح وتنفيذها عندما يكون ذلك ممكنًا. سيؤدي ذلك إلى تحرير مؤسستك من الانغلاق والسماح لك بالابتكار باستخدام أفضل التقنيات وأكثرها فعالية من حيث التكلفة ، مما يساعد عملك على البقاء في صدارة المنافسة.

رافي مايورام هو كبير موظفي التكنولوجيا في Couchbase.