انقلبت العلامات التجارية العالمية والوطنية بسبب التغييرات التي طرأت على التسويق متعدد القنوات حيث يصل العملاء إلى محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي التي توفر نتائج محلية بدرجة عالية.
قال عفيف خوري ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Soci ، لـ VentureBeat: “يجب أن تضمن العلامات التجارية جهودًا تسويقية محلية متسقة مع استمرار جذب الجمهور المحلي الفريد ، ويجب على المسوقين إيجاد طرق لتوحيد سير العمل مع تحسين القنوات المحلية”.
لتعزيز ذلك ، أعلن مزود برامج التسويق الرقمي اليوم أنه قد جمع 120 مليون دولار في آخر جولة تمويل. ستعمل الأموال على تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) ، بما في ذلك نماذج اللغة الطبيعية ChatGPT إلى جانب منصة التسويق الخاصة بشركة Soci للعلامات التجارية متعددة المواقع.
قال خوري إن منصة Soci تهدف إلى تبسيط جهود التسويق المحلية عبر القنوات الرقمية مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية وتحسين البحث المحلي ودمج البيانات.
تخطط الشركة لاستخدام تمويلها لمضاعفة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي والتوسع في أسواق جديدة. وقادت جولة التمويل JMI Equity بمشاركة من Vertical Venture Partners و Blossom Street Ventures والمستثمر الاستراتيجي Renew Group Private.
في الوقت الحاضر ، تقدم Soci أكثر من 700 شركة متعددة المواقع والشركات عبر قطاعات مثل الأطعمة والمشروبات ، بإجمالي أكثر من ثلاثة ملايين موقع. ومن بين عملائها شركة Ace Hardware و Kumon و Ford.
التسويق الرقمي يلتقط موجة الذكاء الاصطناعي
تعتبر طبقة منتجات SOC’s “Genius” من أهم جهود الشركة ، والتي بدأت في طرحها هذا العام. تعتزم شركة Soci تمييز نفسها من خلال أدوات علوم البيانات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والأتمتة. توفر منصتها تحليل البيانات المحلية نيابة عن العلامات التجارية وتقديم التوصيات وأتمتة التسويق حتى يتمكن عملاؤها من التركيز على أجزاء أخرى من أعمالهم.
قال خوري: “تُستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة SOC’s للإعلام وللأتمتة”. “على صعيد المعلومات ، تتلقى SOCi مدخلات من عشرات القنوات التسويقية عبر مئات المواقع.”
طور فريق SOCi نماذج متطورة لعلوم البيانات لتحليل البيانات وعلاقتها بالنتائج مثل تفاعلات العملاء وحركة المرور على الأقدام والمكالمات والنقرات وغيرها من بيانات العملاء المحتملين والولاء والإيرادات.
في الآونة الأخيرة ، أصدرت SOCi – كجزء من خط Genius – أداة لإدارة استجابة المراجعة تتكامل مع ChatGPT من OpenAI. يمكن للمنصة جمع المراجعات والتحليلات عبر مواقع المراجعة المختلفة والرد تلقائيًا بطريقة ذكية وقابلة للتخصيص.
“في مؤسسة تتلقى المراجعات عبر 5000 موقع ، قد يتحمل هذا مسؤولية وتكلفة الرد من أيدي 5000 فرد ، ويقلصها إلى خمسة أفراد أو أقل في الشركات الذين يراجعون قائمة الردود الآلية ، قال خوري.
مهمة VentureBeat هو أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول تكنولوجيا المؤسسات التحويلية والمعاملات. اكتشف إحاطاتنا.
اكتشاف المزيد من نص كم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
