منوعات تقنية

كيفية إصلاح رمز خطأ Windows 0xc00000e9


رمز الخطأ 0xc00000e9 هو مشكلة تحدث غالبًا أثناء عملية تمهيد Windows. على عكس الأخطاء الأخرى التي يمكنك تشخيصها وإصلاحها داخل بيئة Windows العادية ، قد لا يسمح لك رمز الخطأ 0xc00000e9 بالقيام بذلك. في كثير من الأحيان ، سيمنعك من التمهيد إلى Windows بسبب الأجهزة المعيبة أو الملفات التالفة أو ملفات التمهيد التالفة أو حتى الإصابة بالبرامج الضارة. لقد قمنا بتجميع قائمة بالإصلاحات الأكثر فائدة والتي ، على الأرجح ، ستعمل على حل رمز الخطأ 0xc00000e9 على نظامك.

جيد ان تعلم: هل تم تعطيل مدير المهام من قبل المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تعرف على ما يجب فعله لبدء استخدامه مرة أخرى.

1. تحقق من أجهزتك

رمز الخطأ 0xc00000e9 مصحوب بالوصف “حدث خطأ غير متوقع في الإدخال / الإخراج.” يشير هذا عادةً إلى أن المشكلة مرتبطة مباشرة بأجهزة النظام – الأجهزة الطرفية أو المكونات.

قد تكون الأجهزة مثل لوحات المفاتيح والماوس والطابعات والماسحات الضوئية على خطأ هنا. وبالمثل ، قد تكمن المشكلة في المكونات الداخلية ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الرسومات ومحركات أقراص التخزين. لتحديد موقع الجهاز المعيب ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل النظام الخاص بك ، وافصل كل جهاز من أجهزتك الطرفية ، مثل الماوس ولوحة المفاتيح والطابعة وما إلى ذلك.
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على التمهيد إلى سطح المكتب. إذا استطعت ، فإن أحد الأجهزة التي قمت بفصلها وراء الخطأ.
  3. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وابدأ في إعادة توصيل كل جهاز واحدًا تلو الآخر ، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة. تحقق من الجهاز الذي يتسبب في ظهور الخطأ مرة أخرى.
  1. إذا لم يختف الخطأ حتى بعد إزالة جميع الأجهزة الطرفية ، فستحتاج إلى الانتقال إلى المكونات الداخلية لنظامك. إذا كنت مرتاحًا لفتح علبة الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول ، فحاول فصل وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحركات التخزين وبطاقة الرسومات واحدة تلو الأخرى ، وتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك بنفسك ، فحاول الوصول إلى أحد الخبراء أو خدمة الإصلاح.
  1. إذا لم تتمكن من العثور على خطأ في الجهاز ، فانتقل إلى مجموعة الإصلاحات التالية.

نصيحة: هل قمت بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد في Windows؟ تعرف على كيفية ترحيل جميع بياناتك بسهولة إلى ملف التعريف الجديد.

2. إصلاح ملفات النظام التالفة

تتسبب ملفات نظام Windows التالفة في العديد من أخطاء Windows المختلفة ، بما في ذلك رمز الخطأ 0xc00000e9. يمكنك استخدام أدوات تشخيص Windows المضمنة ، مثل عمليات فحص SFC و DISM لإصلاح أي ملفات Windows تالفة. إذا كنت قادرًا على التمهيد في Windows ، فقم بتشغيل SFC ، ثم فحص DISM باستخدام موجه الأوامر.

ومع ذلك ، إذا كنت عالقًا في حلقة شاشة زرقاء ، فستحتاج إلى التمهيد في بيئة بدء التشغيل المتقدمة للوصول إلى موجه الأوامر:

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط باستمرار على زر الطاقة لفرض إيقاف التشغيل ثلاث إلى أربع مرات على التوالي. عند إعادة التشغيل التالية ، سيقوم Windows بالتمهيد تلقائيًا في بيئة بدء التشغيل المتقدم.
  2. حدد “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” لعرض الخيارات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  1. حدد “خيارات متقدمة” في الشاشة التالية.
النقر فوق "خيارات متقدمة" تحت "استكشاف الاخطاء."
  1. حدد “موجه الأوامر” في الشاشة التالية ، ثم اتبع الإرشادات الموضحة في الرابط أعلاه.
التحديد "موجه الأمر" من "خيارات متقدمة" قائمة طعام.
  1. إذا لم يؤد تشغيل عمليات فحص SFC و DISM إلى إصلاح الخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

3. تحديث برامج تشغيل الجهاز

بالنظر إلى أن رمز الخطأ 0xc00000e9 يرتبط ارتباطًا وثيقًا بأجهزة الإدخال / الإخراج ، فمن المهم التخلص من مشكلات برنامج التشغيل كأحد الأسباب المحتملة وراء الخطأ. يمكنك تحديث برامج التشغيل لكل جهاز من أجهزتك ، مثل الماوس ولوحة المفاتيح والكاميرات والطابعات والمزيد من إدارة الأجهزة.

تحديث برامج التشغيل لأجهزة الماوس في إدارة الأجهزة.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول ، وتحقق مما إذا كان الخطأ 0xc00000e9 لا يزال يظهر.

إذا لم تكن قادرًا على التمهيد في Windows بشكل طبيعي ، فستحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن ، ثم اتبع الإرشادات المذكورة أعلاه.

لعِلمِكَ: هل أنت مستعد لتجربة أنظف أثناء العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تعرف على كيفية إزالة الإعلانات في Windows.

4. دحر السائقين

قد لا يؤدي تحديث برامج تشغيل الجهاز إلى حل مشكلتك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث برنامج التشغيل الأخير إلى حدوث مشكلات تتسبب في ظهور رمز الخطأ 0xc00000e9. في مثل هذه الحالات ، حاول التراجع عن برامج التشغيل الخاصة بك. إذا بدأت في مواجهة الخطأ بعد تحديث برنامج التشغيل الأخير ، يمكن أن يؤدي الرجوع إلى آخر إصدار من برنامج التشغيل إلى التخلص منه.

راجع دليلنا حول كيفية استرجاع برنامج التشغيل في Windows للحصول على إرشادات مفصلة حول ذلك.

5. قم بتحديث كود تمهيد وحدة التخزين

رمز تمهيد وحدة تخزين Windows (VBC) عبارة عن مجموعة من البيانات الموجودة في سجل تمهيد وحدة التخزين (VBR) وهي مسؤولة عن عملية التمهيد المناسبة لنظام التشغيل Windows. في بعض الأحيان يمكن أن يرتبط بمحمل إقلاع آخر بدلاً من محمل الإقلاع الافتراضي لنظام التشغيل Windows ، على سبيل المثال ، BOOTMGR. يمكن أن يتسبب هذا في مشكلات خطيرة في عملية التمهيد وينتج عن ذلك أخطاء الموت الزرقاء ، مثل رمز الخطأ 0xc00000e9.

يمكن أن يؤدي تحديث VBC إلى حل هذه المشكلة عن طريق ربطها بـ BOOTMGR. اتبع التعليمات التالية:

  1. قم بالتمهيد في بيئة بدء التشغيل المتقدمة باستخدام الخطوات الموضحة في القسم 2 أعلاه.
  2. حدد “استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> الخيارات المتقدمة -> موجه الأوامر ،” وقم بتنفيذ الأمر التالي: bootsect nt60 /sys.
تنفيذ الأمر في موجه الأوامر.
  1. أغلق النافذة وأعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق من استمرار الخطأ.

6. إصلاح MBR

يوجد سجل التمهيد الرئيسي (MBR) داخل VBR ويحتوي على القسم الضروري ومعلومات التمهيد المطلوبة للتمهيد إلى Windows. على غرار VBR ، يمكن أن يتلف MBR أيضًا ويؤدي إلى أخطاء مثل خطأ 0xc00000e9.

لإصلاح MBR ، قم بالتمهيد في بيئة بدء التشغيل المتقدمة ، وقم بتنفيذ مجموعة من الأوامر. اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بالتمهيد في بيئة بدء التشغيل المتقدمة باستخدام الخطوات الموضحة في القسم 2 أعلاه.
  1. حدد “استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> الخيارات المتقدمة -> موجه الأوامر ،” وقم بتنفيذ الأوامر التالية:
bootrec /fixmbr 
bootrec /fixboot
تنفيذ الأمر في موجه الأوامر.
  1. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ 0xc00000e9 قد تم حله.

نصيحة: تحقق من قائمتنا لأفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية التي يمكنك تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

من المحتمل أن يكون لديك Microsoft Defender (Windows Defender سابقًا) قيد التشغيل وتكوينه بشكل صحيح لإبعاد جميع البرامج الضارة. ولكن في بعض الأحيان يمكن إيقاف تشغيله أو تكوينه بشكل خاطئ ، مما يؤدي إلى الإصابة بالبرامج الضارة. إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فقم بإجراء فحص للبرامج الضارة لإزالة أي برامج ضارة من نظامك باستخدام Microsoft Defender عبر موجه الأوامر.

بمجرد الانتهاء من الفحص ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتحقق من استمرار الخطأ.

8. استخدم استعادة النظام

في بعض الأحيان ، إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فإن استخدام System Restore (استعادة النظام) يمكن أن يتخلص من أخطاء مثل خطأ 0xc00000e9 عن طريق إعادة نظامك إلى حالة كانت تعمل فيها الأمور بشكل طبيعي. حاول استعادة النظام الخاص بك إلى تاريخ قبل الوقت الذي بدأت فيه في رؤية رمز الخطأ.

بدء أ "استعادة النظام" التسلسل في Windows.

بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كان الخطأ 0xc00000e9 لا يزال يظهر.

9. إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows

يجب أن تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه قادرة على إصلاح رمز الخطأ 0xc00000e9. ولكن إذا لم ينجح أي من الحلول معك ، فقد تكون هناك مشكلات أعمق في تثبيت Windows. في مثل هذه الحالات ، قد تكون إعادة تعيين Windows هي خيارك الوحيد.

يمكنك إعادة تعيين Windows إلى إعدادات المصنع الخاصة به وإزالة جميع الأسباب الجذرية وراء الخطأ في العملية. من المفترض أن يكون هذا حلًا دائمًا للمشكلة. أعد تعيين / إعادة تثبيت Windows دون فقد ملفاتك إذا كنت قلقًا بشأن فقدان بياناتك المهمة أثناء هذه العملية.

نصيحة: رموز شريط المهام المفقودة هو خطأ مزعج آخر في Windows. تعلم كيفية إعادتهم.

أسئلة مكررة

لماذا أحصل على حلقة تمهيد شاشة زرقاء؟

تعد حلقة تمهيد الشاشة الزرقاء أمرًا شائعًا في أنظمة Windows ، مما يدل على ملفات النظام الفاسدة ، أو تحديثات عربات التي تجرها الدواب ، أو برامج التشغيل القديمة ، أو حتى الأجهزة المعيبة. غالبًا ما يتعطل المستخدمون في مواجهة نفس خطأ الموت الزرقاء ، حتى بعد إعادة تشغيل أنظمتهم عدة مرات. راجع دليلنا حول كيفية إصلاح مشكلة حلقة إعادة تشغيل Windows اللانهائية لإصلاحات حلقة تمهيد الشاشة الزرقاء.

هل ستحذف استعادة النظام ملفاتي؟

يعيد System Restore (استعادة النظام) ملفات النظام والإعدادات إلى حالة سابقة وأكثر استقرارًا. هذا يتضمن إزالة بعض ملفات النظام والإعدادات. لكن ملفاتك ووسائطك الشخصية – مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى – لا يتم حذفها. ومع ذلك ، ستتم إزالة أي برامج قمت بتثبيتها بعد إنشاء نقطة الاستعادة والملفات / المجلدات التي تم حفظها على سطح المكتب.

لماذا أستمر في تلقي أخطاء الشاشة الزرقاء؟

قد تكون أخطاء الشاشة الزرقاء المتكررة علامة على احتضار محرك الأقراص. يمكن أيضًا أن يكون سبب تكرار الموت الزرقاء هو وجود عيوب أخرى في الأجهزة ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الرسومات. على الرغم من أنه يمكنك التخلص من الموت الزرقاء العرضي بإصلاحات شائعة ، فإن أخطاء الشاشة الزرقاء المتكررة تعني أنه يجب عليك فحص محركات أقراص التخزين الخاصة بك قبل أن تفقد البيانات المهمة. وبالمثل ، يجب عليك دائمًا فحص المكونات الأخرى لاستبعاد أي عيوب أساسية في الأجهزة.

رصيد الصورة: Unsplash. جميع لقطات الشاشة تانفير سينغ.

تانفير سينغ
تانفير سينغ

يبحث Tanveer عن أفكار أجهزة الكمبيوتر و Windows والألعاب لتكتب عنها على نطاق واسع. حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال في التسويق وصاحب شركة لبناء أجهزة الكمبيوتر ، وقد كتب على نطاق واسع في التكنولوجيا والألعاب والتسويق. عندما لا يجوب الويب ، يمكن العثور عليه ينغمس في المكتب ، أو يركض لحياته في GTFO ، أو يدمر العربات في سماش كارتس.

اشترك في نشرتنا الإخبارية!

يتم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى