الرئيس التنفيذي لشركة Slack ، ليديان جونز ، يريد منك التوقف عن التراخي كثيرًا

الرئيس التنفيذي لشركة Slack ، ليديان جونز ، يريد منك التوقف عن التراخي كثيرًا


جدعون ليتشفيلد: بالضبط.

لورين جود: ويمكنك في الواقع أن تتوقف مؤقتًا.

جدعون ليتشفيلد: نعم ، وهذا ما يجعل الأمر بسيطًا ، لأن هناك 17 تطبيقًا مختلفًا ولكن هاتفًا واحدًا فقط.

لورين جود: ولكن بعد ذلك ، هل تستيقظ في الصباح ، وفي السادسة صباحًا ، تنام ثماني ساعات سعيدة وهناك رسالة بريد إلكتروني من آنا وينتور موجهة إليك وأنت مثل ، “رائع ، أنا حقًا لا ينبغي أن أغلق هاتفي لفترة طويلة “.

جدعون ليتشفيلد: لا ، إنه أشبه ما يكون ، “لم يكن علي حقًا التقاط هاتفي الآن. كان يجب أن أنتظر وأذهب ، وأتناول الإفطار وبعض القهوة وأمارس بعض التمارين ثم التقطت الهاتف ، ويمكن أن تنتظر آنا وينتور.” آسف ، آنا.

لورين جود: واو ، لقد سمعتها هنا أولاً. أجرؤ على القول إن هذا أمر صحي بشكل ملحوظ ، ليس لرئيسك على وجه التحديد ، ولكن لأي رئيس.

جدعون ليتشفيلد: سيكون هذا هو المثالي. أنا لا أقول أن هذا هو ما أحققه بالفعل كل صباح ، لكن هذا ما أطمح إلى تحقيقه. لكني أعتقد أن ما قالته ليديان مهم جدًا فيما يتعلق بتأسيس الثقافة. في Slack الآن ، يمكنك جدولة الرسائل بحيث لا يتم إرسالها حتى صباح اليوم التالي ، ولكن أعتقد أنه عليك أيضًا إنشاء ثقافة في مكان العمل تقول إنه إذا حصلت على Slack مني خارج ساعات العمل العادية ، فلا أتوقع منك ليجيب.

لورين جود: أليس هذا بطريقة ما هو الشكل النهائي للحلول التقنية؟ هذا ، “انظروا ، لقد أضافوا هذه الميزة حيث يمكنك جدولة شيء ما. إنهم يصلحون المشكلة التي ساعدت كل هذه البرامج في إنشائها.”

جدعون ليتشفيلد: صحيح ، لكن لهذا السبب أقول إن الأمر يجب أن يكون أيضًا مسألة ثقافة. كما يمكنك الحصول على زر جدولة الرسالة ، ولكن أعتقد أنه يجب عليك أيضًا تحديد التوقع بأنه إذا أرسل إليك شخص ما رسالة خارج ساعات العمل ، فلا ينبغي له أن يتوقع ردًا إلا إذا كان بحاجة ماسة إليه ، وإذا كان بحاجة ماسة إليه ، هذا هو الغرض من الاتصال الهاتفي.

لورين جود: أعتقد أن كل شيء يعود إلى الرسالة بالخارج. أعتقد أنه يتعين علينا العودة إلى أيام رسائل AOL الفورية.

جدعون ليتشفيلد: وهو ما يمكنك الحصول عليه على Slack رغم ذلك ، أليس كذلك؟

لورين جود: يمكنك ذلك ، لكن لا أحد يهتم بهم. لقد تحدثت عن هذا مع Lidiane. كان مثل خط شكوى العملاء. كنت مثل ، “وبالمناسبة ، دعني أخبرك بهذا الشيء الذي حدث في Slack ،” وحتى عندما أسكت الإشعارات على أحد الأجهزة ، كان بإمكاني سماع صوت الإشعارات القادم من Slack عبر جهاز iPad عبر الغرفة.

جدعون ليتشفيلد: لكن هل كنت ترد على هذه الرسائل؟

لورين جود: انا كنت. انا كنت. حتى أنني انتقلت إلى تطبيق Zoom معك ومع محرر آخر في ذلك اليوم.

جدعون ليتشفيلد: لذلك أشعر أنك تلوم البرنامج. أعني ، نعم ، توجد الرموز التعبيرية المريضة للإشارة إلى أنك مريض ، لكنك أيضًا ، كما أعتقد ، تُمكِّن سلوك الآخرين إذا استجابت لها. بعبارة أخرى ، إذا وضعت الرموز التعبيرية المريضة وأرسل إليك أشخاص آخرون ، فربما يفسرون الرموز التعبيرية المريضة على أنها تعني ، “حسنًا ، يمكنني مراسلتها ، لكنني لا أتوقع ردًا منها.” وإذا قمت بالرد ، فأنت في الواقع الشخص الذي يكسر الاتفاق وليس هم.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *