جوجل تبتكر تغييرات بحث جذرية للتغلب على منافسي الذكاء الاصطناعي

صُدم موظفو Google عندما علموا في مارس أن شركة الإلكترونيات الاستهلاكية الكورية الجنوبية العملاقة Samsung تدرس استبدال Google بـ Bing من Microsoft كمحرك البحث الافتراضي على أجهزتها.

لسنوات ، كان Bing محرك بحث يعمل أيضًا. لكنها أصبحت أكثر إثارة للاهتمام للمطلعين على الصناعة عندما أضافت مؤخرًا تقنية ذكاء اصطناعي جديدة.

كان رد فعل Google على تهديد سامسونغ هو “الذعر” ، وفقًا للرسائل الداخلية التي استعرضتها صحيفة نيويورك تايمز. كانت الإيرادات السنوية المقدرة بـ 3 مليارات دولار على المحك مع عقد سامسونج. هناك مبلغ إضافي قدره 20 مليار دولار مرتبط بعقد آبل مشابه من المقرر تجديده هذا العام.

أصبح منافسو الذكاء الاصطناعي مثل Bing الجديد أخطر تهديد لأعمال البحث في Google منذ 25 عامًا ، واستجابة لذلك ، تتسابق Google لبناء محرك بحث جديد تمامًا مدعوم بالتكنولوجيا. كما تقوم أيضًا بترقية الميزة الحالية بميزات AI ، وفقًا للوثائق الداخلية التي استعرضتها صحيفة The Times.

يتم إنشاء الميزات الجديدة ، تحت اسم المشروع Magi ، من قبل المصممين والمهندسين والمديرين التنفيذيين الذين يعملون في ما يسمى بغرف العدو لتعديل واختبار أحدث الإصدارات. سيوفر محرك البحث الجديد للمستخدمين تجربة أكثر تخصيصًا بكثير من خدمة الشركة الحالية ، في محاولة لتوقع احتياجات المستخدمين.

قالت لارا ليفين ، المتحدثة باسم Google ، في بيان “ليس كل مجموعة أفكار أو فكرة منتج تؤدي إلى إطلاق ، ولكن كما قلنا من قبل ، نحن متحمسون لجلب ميزات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للبحث ، وسنشارك المزيد من التفاصيل قريبًا. “

يستخدم مليارات الأشخاص محرك بحث Google يوميًا لكل شيء بدءًا من العثور على المطاعم والتوجيهات وحتى فهم التشخيص الطبي ، وهذه الصفحة البيضاء البسيطة التي تحمل شعار الشركة وشريط فارغ في المنتصف هي واحدة من أكثر صفحات الويب استخدامًا في العالم . التغييرات التي تطرأ عليها سيكون لها تأثير كبير على حياة الناس العاديين ، وحتى وقت قريب كان من الصعب تخيل أي شيء يتحدى ذلك.

كانت Google قلقة بشأن المنافسين المدعومين بالذكاء الاصطناعي منذ أن عرضت شركة OpenAI ، وهي شركة ناشئة في سان فرانسيسكو تعمل مع Microsoft ، برنامج دردشة يسمى ChatGPT في نوفمبر. بعد حوالي أسبوعين ، أنشأت Google فريق عمل في قسم البحث التابع لها لبدء بناء منتجات الذكاء الاصطناعي ، كما قال شخصان على دراية بالجهود ، ولم يتم التصريح لهما بمناقشتها علنًا.

أصبح تحديث محرك البحث هاجسًا لدى Google ، ويمكن أن تؤدي التغييرات المخطط لها إلى وضع تقنية ذكاء اصطناعي جديدة في الهواتف والمنازل في جميع أنحاء العالم.

يمثل تهديد Samsung أول صدع محتمل في أعمال البحث التي يبدو أنها منيعة على Google ، والتي بلغت قيمتها 162 مليار دولار العام الماضي. على الرغم من أنه لم يكن من الواضح ما إذا كان عمل Microsoft مع الذكاء الاصطناعي هو السبب الرئيسي وراء تفكير Samsung في التغيير بعد الـ 12 عامًا الماضية ، كان هذا هو الافتراض داخل Google. العقد قيد التفاوض ، ويمكن أن تلتزم Samsung بشركة Google.

لكن فكرة أن شركة Samsung ، التي تصنع مئات الملايين من الهواتف الذكية باستخدام برنامج Android من Google كل عام ، قد تفكر في تبديل محركات البحث صدمت موظفي Google.

بعد إخبار بعض العمال أن الشركة كانت تبحث عن متطوعين هذا الشهر للمساعدة في تجميع المواد لعرضها على Samsung ، تفاعلوا مع الرموز التعبيرية والمفاجأة. أجاب أحدهم “واو ، حسنًا ، هذا جامح”.

قال متحدث باسم Google إن الشركة تعمل باستمرار على تحسين محرك البحث الخاص بها لمنح الشركاء مزيدًا من الأسباب لاختيار Google ، وأن صانعي هواتف Android يتمتعون بالحرية في تبني تقنيات من شركات مختلفة لتحسين تجربة مستخدميهم.

وامتنعت سامسونج ومايكروسوفت عن التعليق.

تقوم Google بأبحاث الذكاء الاصطناعي منذ سنوات. يعتبر مختبر DeepMind في لندن أحد أفضل مراكز أبحاث الذكاء الاصطناعي في العالم ، وكانت الشركة رائدة في مشاريع الذكاء الاصطناعي ، مثل السيارات ذاتية القيادة وما يسمى بالنماذج اللغوية الكبيرة التي تُستخدم في تطوير روبوتات المحادثة. في السنوات الأخيرة ، استخدمت Google نماذج لغوية كبيرة لتحسين جودة نتائج البحث الخاصة بها ، لكنها أوقفت الاعتماد الكامل للذكاء الاصطناعي لأنه كان عرضة لتوليد بيانات خاطئة ومتحيزة.

الآن الأولوية هي الفوز بالسيطرة على الشيء الكبير التالي في الصناعة. في الشهر الماضي ، أصدرت Google برنامج الدردشة الخاص بها ، Bard ، لكن التكنولوجيا تلقت آراء متباينة.

لا تزال خطط محرك البحث الجديد ، والتي توضح طموحات Google لإعادة تصور تجربة البحث ، في المراحل الأولى ، مع عدم وجود جدول زمني واضح بشأن موعد إطلاق تقنية البحث الجديدة.

سيتعلم النظام ما يريد المستخدمون معرفته بناءً على ما يبحثون عنه عند بدء استخدامه. وسيقدم قوائم بالخيارات المحددة مسبقًا للأشياء المراد شراؤها ، ومعلومات للبحث وغيرها من المعلومات. سيكون أيضًا أكثر تخاطبًا – يشبه إلى حد ما الدردشة مع شخص مفيد.

لكن قبل وقت طويل من إعادة بناء محرك البحث ، سيضيف مشروع Magi ميزات إلى محرك البحث الحالي ، وفقًا للوثائق الداخلية. قال شخص مطلع على العمل إن لدى Google أكثر من 160 شخصًا يعملون بدوام كامل.

ستحتفظ المجوس بالإعلانات في مزيج نتائج البحث. قد تستمر طلبات البحث التي قد تؤدي إلى معاملة مالية ، مثل شراء أحذية أو حجز رحلة طيران ، على سبيل المثال ، في عرض الإعلانات على صفحات النتائج الخاصة بها.

يعد هذا أمرًا مهمًا بالنسبة إلى Google ، نظرًا لأن الإعلانات على شبكة البحث هي الطريقة الأساسية لجني الأموال. لا يعرض روبوت الدردشة الخاص به ، Bard ، إعلانات ، وكان هناك توقع في صناعة التكنولوجيا بأن إجابات الذكاء الاصطناعي على محركات البحث يمكن أن تجعل الإعلانات أقل صلة بالمستخدمين.

يمكن أن تجيب إضافات البحث المخطط لها أيضًا على أسئلة حول ترميز البرامج وكتابة التعليمات البرمجية بناءً على طلب المستخدم. قد تضع Google إعلانًا تحت إجابات رمز الكمبيوتر ، وفقًا لوثيقة.

في الأسبوع الماضي ، دعت Google بعض الموظفين لاختبار ميزات Magi ، وشجعتهم على طرح أسئلة متابعة لمحرك البحث للحكم على قدرته على إجراء محادثة. من المتوقع أن تطرح Google الأدوات للجمهور الشهر المقبل وتضيف المزيد من الميزات في الخريف ، وفقًا لوثيقة التخطيط.

تخطط الشركة لإصدار الميزات مبدئيًا إلى مليون شخص كحد أقصى. ومن المفترض أن يرتفع هذا العدد تدريجياً إلى 30 مليوناً بحلول نهاية العام. ستتوفر الميزات حصريًا في الولايات المتحدة.

استكشفت Google أيضًا الجهود المبذولة للسماح للأشخاص باستخدام تقنية رسم خرائط Google Earth بمساعدة الذكاء الاصطناعي والبحث عن الموسيقى من خلال محادثة مع chatbot ، كما كتب أحد مديري Google في مستند.

أفكار المنتجات الأخرى في مراحل مختلفة من التطوير. ستستخدم أداة تسمى GIFI AI لإنشاء صور في نتائج صور Google. أداة أخرى ، Tivoli Tutor ، من شأنها أن تعلم المستخدمين لغة جديدة من خلال محادثات نصية مفتوحة النهاية للذكاء الاصطناعي.

هناك منتج آخر ، Searchalong ، سيسمح للمستخدمين بطرح أسئلة على chatbot أثناء تصفح الويب من خلال متصفح Google Chrome. قد يطلب الأشخاص من chatbot أنشطة بالقرب من تأجير Airbnb ، على سبيل المثال ، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بمسح الصفحة وبقية الإنترنت للرد.

قال Jim Lecinski ، نائب الرئيس السابق للمبيعات والخدمات في Google ، إن الشركة قد تم دفعها إلى العمل وعليها الآن إقناع المستخدمين بأنها “قوية وكفؤة ومعاصرة” مثل منافسيها.

“إذا كنا محرك البحث الرائد وهذه سمة جديدة وميزة جديدة وميزة جديدة لمحركات البحث ، فنحن نريد التأكد من أننا في هذا السباق أيضًا” ، السيد ليسينسكي ، أستاذ التسويق في جامعة نورث وسترن ، قال في مقابلة.

دايسوكي واكباياشيو كارين وايز و تريب ميكل ساهم في إعداد التقارير.