تتراجع AMC Theaters عن زيادة أسعارها لبعض خيارات المقاعد بعد أن أدركت الشركة أنها لم تحدث فرقًا للعملاء. أطلقت الشركة زيادة في الأسعار في مسارح محددة في وقت سابق من هذا العام ، فرض مزيدًا من الأموال على العملاء مقابل المقاعد “المفضلة”.
في ذلك الوقت ، قالت AMC إن المقاعد المفضلة ستكون موجودة في منتصف المسرح ، مما يكلف العملاء رسومًا “بسيطة” على عكس فئة “القيمة” الأقل تكلفة للمقاعد في الصف الأمامي ، في حين أن المستوى “القياسي” سيكلف نفس مبلغ التذكرة التقليدية وسيغطي غالبية خيارات المقاعد. ولكن ما لم تدركه AMC هو أن التغيير في الأسعار لن يغير ما يريده العميل.
تتبعت الشركة أعضاء AMC Stubs لمعرفة ما إذا كانوا قد قاموا بتعديل تفضيلات المقاعد الخاصة بهم في ضوء البرنامج الجديد ، لكنها وجدت أنه من بين كل أربعة أعضاء قاموا بشراء أقسام خط الرؤية المفضلة قبل البرنامج ، استمر ثلاثة منهم في اختيار تلك المقاعد بغض النظر عن الزيادة. وفي الوقت نفسه ، ذكرت أنه لم يكن هناك أي اهتمام فعليًا بمقاعد التسعير المخفضة وأن عضوًا واحدًا فقط من كل 10 أعضاء يختارون مقعدًا خارج القسم المفضل.
إذن ماذا يعني هذا بالنسبة لمبادرة Sightline من AMC؟ هذا يعني أنه تم إيقافه بعد أقل من ستة أشهر من إعلان الشركة أن البرنامج سيتم طرحه في جميع دور السينما التي يبلغ عددها 1000 في جميع أنحاء البلاد بحلول نهاية عام 2023.
يعد التلاعب في الأسعار بناءً على موقع المقعد أمرًا غير شائع في المسارح الأمريكية ، مما يجعل AMC تبرز وإن كان ذلك بطريقة سلبية. تلقت الشركة انتقادات من رواد السينما والمشاهير على حد سواء ، مع ملك الخواتم ثلاثية النجم ايليا وود كتابة على Twitter في فبراير ، “كانت دار السينما وما زالت مكانًا ديمقراطيًا مقدسًا للجميع وهذه المبادرة الجديدة منAMCTheatres ستعاقب الأشخاص ذوي الدخل المنخفض بشكل أساسي وتكافئ على الدخل المرتفع.”
يبدو أن AMC توقعت أن تنافس المسارح الأخرى مع مبادرة Sightline للجلوس ، قائلة في ذلك بيان صحفي أنها أوقفت البرنامج للتنافس مع دور السينما الأخرى. وكتبت AMC في البيان: “لم يتطابق المنافسون مع أيٍّ من مبادرتَي رفع الأسعار أو خفضها بناءً على موقع المقاعد”. وتابعت قائلة: “لضمان استمرار تنافسية أسعار تذاكر AMC ، سينتهي برنامج Sightline في AMC التجريبي في المواقع المشاركة في الأسابيع المقبلة ، ولن يتم طرح المبادرة في جميع أنحاء البلاد.”
بدلاً من ذلك ، تقول AMC إنها تركز على فرصة أخرى لإعادة هيكلة مسارحها لتشمل مقاعد كبيرة قابلة للإمالة على طراز الصالة تقع في الصف الأمامي ، والتي “ستسمح للضيوف بالاستلقاء والاسترخاء”. سيبدأ مسعى AMC الجديد في الاختبار في أواخر عام 2023 ، وعلى الرغم من أنه يبدو أنه من طراز مرغوب فيه بالإضافة إلى الفيلمرواد الشركة ، لا تزال الشركة متأخرة قليلاً عن الحفلة.
قامت شركة Cinemark ، التي تدير 318 دار سينما في الولايات المتحدة ، بتركيب مقاعد قابلة للإمالة لأول مرة في عام 2015 ، وبحلول عام 2017 شهدت زيادة في مبيعاتها بنسبة 50٪. يستمر الحضور في مسارح Cinemark في النمو ، حيث قفز إلى 109.3 مليون في عام 2022 من 73 مليون مستفيد في عام 2021 ، ستاتيستا ذكرت.
قال مارك زورادي ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Cinemark Holdings: “الجلوس هو أهم مبادرة منفردة بالنسبة إلى نفقاتنا” التفاف في عام 2017. وأضاف: “لقد اعتادوا عليها ولا يمكنهم العيش بدونها”.
الآن بعد أن أعلنت AMC أنها ستتجه في نفس اتجاه Cinemark ، لا يزال السؤال مطروحًا إذا كان صف واحد بمقاعد مائلة سيتنافس مع دور السينما التي تحتوي سعة مقاعدها الكاملة على كراسي فخمة. فقط الوقت كفيل بإثبات.
اكتشاف المزيد من نص كم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
