ما تحتاج إلى معرفته
- يبدو أن Google تلغي الطلبات المسبقة لجهاز Pixel Fold الذي تم وضعه من خلال متجر Google.
- قد تكون الإلغاءات بسبب خطأ في النظام أو مشاكل في التحقق من الدفع.
- أبلغ المستهلكون في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة عن المشكلة من خلال حسابات Reddit الخاصة بهم.
- يبدو أن Google على علم بهذه المشكلة.
كشفت Google عن أول هاتف قابل للطي ، Pixel Fold ، في مؤتمر Google I / O الشهر الماضي. تم طرح الهاتف القابل للطي الذي طال انتظاره للطلب المسبق بعد إطلاقه للمستهلكين. ومع ذلك ، يعاني البعض منهم من تأخير في شحن طلباتهم ، بينما يتم إلغاء طلبات البعض الآخر تمامًا.
هناك تقارير تفيد بإلغاء طلبات المستخدمين بشكل غير متوقع. العديد من مستخدمي Reddit (عبر r / GooglePixel) هم من بين أولئك الذين ألغيت طلباتهم المسبقة على Pixel Fold ، وهي مشكلة يبدو أنها تؤثر على المستخدمين الذين قدموا طلبات من خلال متجر Google.
يبدو أن المشكلة قد تتعلق بقضايا التحقق من الدفع ، ولكن ليس من الواضح ما إذا كان هذا هو المسؤول عن كل طلب تم إلغاؤه. اتصل بعض المستخدمين بالدعم وتم السماح لهم في النهاية بإعادة الترتيب بدلاً من متابعة الطلب المقدم.
ذكر مستخدم Reddit آخر في التعليقات أن Google كانت على علم بالمشكلة عندما اتصلوا بالدعم ، مما يشير إلى أنه قد يكون نوعًا من خطأ في النظام يتسبب في الإلغاء. كان الحل المقدم لهم هو إعادة ترتيب الجهاز. لسوء الحظ بالنسبة للبعض ، فإن إعادة الترتيب تؤدي فقط إلى إلغاء آخر أو انتقال تاريخ التسليم القابل للطي إلى أغسطس.
لا تقتصر مشكلات الطلب المسبق على Pixel Fold على المستخدمين الأمريكيين فحسب ، بل تقتصر أيضًا على المستهلكين في جميع أنحاء المملكة المتحدة إلى جانب الطلب المسبق لـ Pixel Fold ، أبلغ مستخدم آخر أنه تم أيضًا إلغاء حالة تم طلبها مع الهاتف لأسباب غير معروفة.
مع تعيين Pixel Fold للبيع في 27 يونيو ، يوصى المستهلكين المهتمين عبر المناطق المذكورة أعلاه بالحصول على أجهزة Pixel Fold الخاصة بهم إما من البيع بالتجزئة أو من خلال شركات النقل ، حيث لم يتم الإبلاغ عن جهات إصدار أوامر مهمة حتى الآن من خلال هذه القنوات.
مع أي حظ ، يمكن لـ Google اكتشاف المشكلة للمشترين المتأثرين بهذه الإلغاءات العشوائية على ما يبدو.
