هل ترى رسالة “توقف الجهاز عن الاستجابة أو تم فصله” عند محاولة الوصول إلى وحدة تخزين أو أجهزة متصلة بـ USB؟ تحدث هذه المشكلة عادةً عندما تكون هناك محاولة لنقل الملفات بين الأجهزة ، مثل الهاتف الذكي وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، أو عند محاولة فتح ملف من جهاز. في كلتا الحالتين ، يمكن تجذير هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، مثل خلل في الأجهزة أو التهيئة الخاطئة للجهاز أو برامج تشغيل USB السيئة أو الأخطاء. تتضمن هذه القائمة إصلاحات موثوقة لحل هذه المشكلة.
نصيحة: سيؤدي تشفير جهاز USB إلى حماية بياناتك الخاصة. يمكن أن يساعدك هذا الدليل في البدء في Windows.
كيفية إصلاح خطأ “توقف الجهاز عن الاستجابة أو تم فصله”
قبل الشروع في الحل الرئيسي ، هناك عدد قليل من نقاط التفتيش للمرور من خلالها:
- افحص الكابل: قد يكون الكبل الذي تستخدمه لتوصيل جهازك هو الجاني. ابحث عن علامات البلى. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي الاضطراب الداخلي في أليافه إلى جعله قديمًا. جرب كبلًا آخر يبدو وظيفيًا ومعرفة ما إذا كان يعمل.
- تحقق من منفذ USB: يمكن أن تكون منافذ USB عرضة لمشاكل الأجهزة. افحص المنفذ باستخدام مصباح يدوي ونظفه بقطعة قماش نظيفة وناعمة إذا كان متسخًا ومسدودًا ، أو حاول توصيل جهازك بمنفذ USB آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل.
- افصل الجهاز وأعد توصيله: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة توصيل جهازك ببساطة إلى حل المشكلة إذا لم يكن الجهاز متصلاً بشكل صحيح عبر الكابل.
- أعد تشغيل الأجهزة: يمكن أن تكون إعادة تشغيل كل من جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول إصلاحًا أساسيًا لمعظم المشكلات ، بما في ذلك الخطأ “توقف الجهاز عن العمل”.
1. قم بتمكين اتصال USB على هاتفك
تعرض هواتف Android تكوينات مختلفة عند توصيلها بجهاز كمبيوتر عبر USB. يجب أن يسألك جهاز Android عن التكوين الذي تريده في كل مرة يتم فيها الاتصال ، ولكن إذا لم يتم ذلك ، فيمكنك تعيين تكوين USB الافتراضي باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
- انقر على “حول الهاتف” أو “هاتفي” ، الموجود عادةً في الجزء العلوي أو السفلي من قائمة الإعدادات.
- ابحث عن “رقم الإصدار”. إذا لم يكن موجودًا ، فابحث ضمن “معلومات البرنامج” أو قسم فرعي (يختلف باختلاف أجهزة Android بناءً على واجهة المستخدم المخصصة).
- اضغط على “رقم البناء” سبع مرات. سيمنحك هذا حق الوصول إلى “خيارات المطور”. أكمل فحص الأمان (على سبيل المثال ، نمط الأمان الخاص بك أو فتح كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي) إذا كان لديك أي إعداد على جهازك.
- ارجع إلى صفحة الإعدادات الرئيسية. حدد “خيارات المطور” في أسفل القائمة. في بعض طرازات الهواتف ، سيكون ضمن “النظام”.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على “تكوين USB الافتراضي” (عادةً ضمن “الشبكات”).
- قم بتعيين تكوين USB الافتراضي الخاص بك عن طريق اختيار “نقل الملفات”.
- يمكن أن تحدث رسالة الخطأ نفسها أيضًا عند نقل الملفات من iPhone أو بطاقة SD إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتجنب هذه المشكلة ، تأكد من تشغيل iPhone وإلغاء قفله وأنك حددت “Trust” عندما يُطلب منك الوثوق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعرف على المزيد حول نقل الملفات من iPhone باستخدام iTunes.
نصيحة: هل يمنحك محرك USB الخاص بك وقتًا عصيبًا؟ تعرف على كيفية إصلاح محرك أقراص USB غير قابل للتهيئة وغير قابل للاستخدام في Windows.
2. أعد إضافة جهاز إلى جهاز الكمبيوتر
هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي إزالة الجهاز ، ثم إعادة إضافته إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع توصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد “الإعدادات”.
- حدد “Bluetooth والأجهزة” من القائمة الموجودة على اليسار وانقر على “عرض المزيد من الأجهزة”.
- ابحث عن جهازك في القائمة. انقر على أيقونة ثلاثية النقاط بجوار الجهاز الذي تريد إعادة إضافته وحدد “إزالة الجهاز”.
- افصل جهازك عبر الكابل وأعد الاتصال لترى ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
3. قم بتشغيل “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها”
مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها هو مستكشف أخطاء Microsoft المدمج ومصلحها لمشاكل مثل هذه. يمكن أن يساعد في تحديد هذه المشكلات وإصلاحها تلقائيًا.
- اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع التشغيل.
- يكتب
msdt.exe -id DeviceDiagnosticفي المربع وانقر على “موافق”.
- عندما يكون مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها تفتح النافذة ، انقر فوق “التالي” لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. أعد تثبيت وحدة تحكم USB
إذا كانت المشكلة متجذرة في وحدة تحكم USB الخاصة بك ، فقد تساعد إعادة تثبيتها في حلها ، حيث إنها تقضي على التهيئة الخاطئة في برنامج التشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد “إدارة الأجهزة” من القائمة المنسدلة.
- ابحث عن “Universal Serial Bus controllers” علامة التبويب (عادةً في نهاية القائمة) في نافذة مدير الجهاز وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لتوسيع القائمة. ابحث عن وحدة تحكم USB المعنية ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وحدد “إلغاء تثبيت الجهاز”.
- افصل جهازك عن الكمبيوتر ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم أعد توصيله. سيتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.
جيد ان تعلم: تعرف على آخر المستجدات حول كيفية إصلاح مشكلات مستكشف الملفات الأكثر شيوعًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. أعد تشغيل مستكشف Windows
تعد إعادة تشغيل Windows Explorer طريقة أخرى فعالة لحل هذه المشكلة ، حيث قد تزيل أي أخطاء تتسبب في عدم عمل العملية كما ينبغي. اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد “مدير المهام”.
- ابحث عن مستكشف Windows ضمن “التطبيقات” وانقر عليه بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد “إعادة التشغيل”. إذا كنت تتعامل مع مشكلات أخرى في مستكشف الملفات ، فاكتشف المزيد في هذا الدليل الذي يعالج المشكلات الشائعة في التطبيق.
6. امسح محفوظات مستكشف الملفات
يحتفظ Windows Explorer بمحفوظات أجهزتك المتصلة ، لذلك قد يكون من الجيد مسحها والبدء من جديد عند توصيل جهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد “مستكشف الملفات”.
- انقر على أيقونة رؤية المزيد (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي من النافذة.
- انقر فوق “خيارات” من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق “مسح” بجوار “مسح محفوظات مستكشف الملفات”.
نصيحة: هل تعلم أنه يمكنك إضافة Google Drive إلى File Explorer؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد.
أسئلة مكررة
كيف يمكنني تجنب إتلاف كبل USB؟
إذا كانت موصلات USB مغبرة ، فحاول نفخ الهواء المضغوط لتنظيفها قبل إدخالها في منفذ USB. لا تفصل كابل USB فجأة بزوايا غير منتظمة ، لأن ذلك قد يضر بأجهزتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون دائمًا لطيفًا مع الكابل.
هل يجب أن أقوم بتنفيذ مهمة واحدة في كل مرة أثناء نقل الملفات من جهازي؟
يُفضل القيام بمهمة واحدة في كل مرة أثناء نقل البيانات من جهازك الخارجي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث يمكن أن تؤدي المهام المتعددة إلى زيادة التحميل على جهازك ، وفصله تلقائيًا.
يمكنني فتح مجلد هاتف Android الخاص بي على جهاز الكمبيوتر أثناء الاتصال ، ولكن لماذا لا تظهر أي ملفات أو مجلدات؟
هذا في المقام الأول لأن هاتفك مقفل. افتحه مرة واحدة باستخدام مقياس الأمان الخاص بك (نمط الرسم ، والرقم السري ، وكلمة المرور ، وما إلى ذلك) ، ثم تحقق من المجلد.
رصيد الصورة: Pexels. جميع لقطات الشاشة بواسطة فرهاد باشاى.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
تم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
