3 ركائز أساسية لتأسيس ديمقراطية بيانات ناجحة

نسمع الكثير عن دمقرطة البيانات ولسبب وجيه. إن القيمة التجارية لإضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات حقيقية للغاية بعد كل شيء. وعند تحقيق ذلك ، فإن تمكين مستهلكي البيانات من استخدام البيانات بشكل فعال يؤتي ثماره عالية – لكل من الشركات والعالم.

ولكن مع اندفاع الشركات للقفز على هذا الاتجاه ، توقف العديد من الجهود. هذا يعيق الابتكار بل ويعرض البيانات الحساسة للخطر حيث تكافح الشركات لإيجاد التوازن الصحيح بين تمكين الاستخدام المجاني للبيانات والتأكد من أنها آمنة. لذا ، كيف يمكننا إنشاء ديمقراطية بيانات آمنة وقابلة للتطوير وناجحة؟

تبدو “إقامة الديمقراطية” كبيرة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك. ديمقراطية البيانات ، من نواح كثيرة ، مثل أي ديمقراطية أخرى ، ومن الجدير التفكير في ما يعنيه ذلك حقًا. الكلمة ديمقراطية يأتي من الكلمات اليونانية دوموس (“الشعب”) و كراتيا (“قوة”‘). لذلك ربما يكون الأمر بهذه البساطة: لتأسيس ديمقراطية بيانات ، ابدأ بأفرادك وقم بتمكينهم.

بدأت الديمقراطيات المبكرة محليًا ، ثم انتشر المفهوم. يمكن للشركات أن تتعامل مع تأسيس ديمقراطية البيانات بطريقة مشابهة جدًا. فيما يلي ثلاث خطوات للبدء:

قم بتمكين موظفيك: عزز ثقافة قائمة على البيانات

غالبًا ما نفترض أنه إذا منحنا الأشخاص إمكانية الوصول إلى البيانات ، فسيعرفون ماذا يفعلون بها. لكن هذا نادرًا ما يحدث. وبالطبع هناك مقاومة طبيعية للتغيير. إنه ليس “لو أنشأتها سيأتون“نوعًا ما – البيانات التي يحتاج المستخدمون إلى إظهارها على الطريق.

وهذا ليس بالأمر الهين. وجد المسح التنفيذي السنوي لقيادة البيانات والذكاء الاصطناعي أن العقبات الثقافية لا تزال هي العائق الأكبر أمام المنظمات التي تعتمد على البيانات ، حيث قال أكثر من 90٪ من المشاركين أن هذا هو التحدي الأكبر بالنسبة لهم. وأقل من شركة واحدة من كل خمس شركات نجحت في تأسيس ثقافة البيانات. لكن هذا يمثل أيضًا فرصة عظيمة.

لإرساء الأساس لديمقراطية البيانات ، التزم ببناء ثقافة إيجابية للبيانات:

• تحدث إلى فريقك حول استخدام البيانات ، واشرح لهم كيف واحتفل بالنجاحات.
• اجعل الأمر سهلاً ومنسمًا. ضع الموارد في إنشاء تجربة بيانات إيجابية وسهلة الاستخدام لفريقك. افعل كل ما في وسعك لتسهيل الوصول إلى البيانات وفهمها.
• استثمر في التدريب لغرس الثقة في فريقك أنه يمكنهم الوثوق بالبيانات المتوفرة واستخدامها بطرق ذكية ومبتكرة.
• خذ زمام المبادرة من الديمقراطيات الناجحة الأخرى: مكّن شعبك من أن يكون له صوت وأن يصبح جزءًا من صنع القرار.

ابدأ محليًا: أدخل الديمقراطية في الجيوب

أي نهج شامل لتنفيذ التغيير سيواجه مقاومة. غالبًا ما تحاول الشركات أن تصبح كبيرة ، حيث تبني بنية تحتية ضخمة للبيانات لدعم الكثير من حالات الاستخدام. تقدم سريعًا ، على سبيل المثال ، عام ونصف ، وقد تم إنفاق الكثير من الوقت والموارد والمال دون تحقيق هدف تجاري مهم.

بدلاً من إطلاق مبادرة موسعة على مستوى الشركة ، ابدأ محليًا. أعني بذلك أن تبدأ صغيرة وأنشئ جيوبًا لديمقراطية البيانات:

• اختر حالة استخدام واحدة للتركيز عليها وإتقانها وحلها من البداية إلى النهاية. ثم قم بتطبيق هذه الدروس والعمليات على حالات استخدام أخرى.
• كن مُركزًا على توفير أفضل تجربة ممكنة لمستخدمي الأعمال المعينين وتنفيذها بالكامل باستخدام العمليات الصحيحة والتكنولوجيا الحديثة.
• مثالا يحتذى به. عندما ترى المجموعات الأخرى داخل شركتك مدى فاعلية المشروع ، فإنهم يريدون أيضًا الحصول على البيانات ، وستكون لديك بالفعل عملية قابلة للتطوير. ثم ستبدأ ديمقراطية البيانات الخاصة بك في الانتشار.

السيطرة على الفوضى: إنشاء عملية مؤتمتة قابلة للتطوير

بدون القواعد المعمول بها ومع البيانات المفتوحة والمتاحة للجميع ، ستكون لدينا فوضى مطلقة وكاملة. الفوضى ، إذا صح التعبير. على الجانب الآخر ، إذا وضعنا جميع بياناتنا تحت قفل ومفتاح صارمين ، وأعطينا السيطرة لعدد قليل فقط ، فسيكون لدينا حكم الأقلية. يعني الحفاظ على الديمقراطية منح الناس السلطة ، ولكن مع وجود قواعد معينة متفق عليها للحفاظ على النظام وإفادة الصالح العام.

في الأعمال التجارية التي تعتمد على البيانات ، يأتي ذلك في شكل عمليات سليمة وقابلة للتطوير للوصول إلى البيانات ومشاركتها – واستخدام التكنولوجيا لصالحك:

• أتمتة كل ما تستطيع ، من أمان البيانات إلى الامتثال للوصول. خذ طلبات الوصول إلى البيانات ، على سبيل المثال. لا يزال عدد كبير جدًا من الشركات – 61٪ وفقًا لاستطلاع حديث – يعتمد على العمليات اليدوية لمراجعة طلبات الوصول إلى البيانات والموافقة عليها. يمكن لأتمتة ذلك القضاء على الاختناقات وتقليص العملية من أيام وأسابيع إلى دقائق.
• انطلق خطوة إلى الأمام وقم بتمكين موظفيك من خلال الوصول إلى الخدمة الذاتية. إذا تمكن مستخدمو البيانات من الحصول على البيانات التي يحتاجونها بأنفسهم ، وبسرعة وسهولة ، فسيصبحون أكثر ارتياحًا للقيام بذلك.

لا تُبنى الديمقراطيات في يوم واحد

تضع إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات القوة الهائلة للبيانات في أيدي المستخدم ، وتعزز الكفاءة التنظيمية ، وتدفع نظرة أعمق للعملاء وتسمح بإضفاء طابع شخصي أكبر. كما أنه ينشئ مصدرًا واحدًا للحقيقة للبيانات داخل المؤسسة.

لكن تذكر – إنها رحلة. يبدأ بكسر الحواجز بين الأشخاص والبيانات وتوفير حرية استخدام البيانات بطرق إبداعية ومبتكرة. من خلال التركيز على الثقافة ، وتمكين الناس ، والبدء على نطاق صغير والاستفادة من الأتمتة ، يمكن تحقيق ديمقراطية البيانات بشكل كامل.

إلداد شاي هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ساتوري.