أوبإيه أعلنت يوم الأربعاء أن إنه يقدم مجموعة من الميزات بما في ذلك خيار آخر للركاب الذين لا يستطيعون استدعاء سيارة من التطبيق. ستسمح الخدمة الجديدة للركاب بالاتصال بالرقم 1-833-USE-UBER لطلب سيارة لاستلامها ، بدلاً من الاعتماد على التطبيق وحده.
“نعلم جميعًا أنه لا يشعر الجميع بالراحة عند استخدام الهاتف أو التطبيق للاتصال بأوبر ، مثل حماتي ،” قال الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي في معرض منتجات Go-Get السنوي للشركة. “ما الذي يمكن أن يكون أسهل بالنسبة لها؟”
اختبرت أوبر الميزة في ولاية أريزونا في فبراير 2020 ، وأخبرت الركاب أنه يمكنهم الاتصال برقم الهاتف لطلب رحلة وسيتم إعطاؤهم سعرًا شفهيًا. سيتلقون بعد ذلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل السائق ووقت الوصول التقريبي وإيصال.
على الرغم من ظهور أوبر على الساحة بفكرة أن استدعاء سيارة أجرة لم يعد ضروريًا ، إلا أن الشركة قالت في عام 2020 إنها قررت العمل على خيار الاتصال لأولئك الذين ليس لديهم هواتف ذكية. أ استطلاع بيو للأبحاث أجري في عام 2021 وجد أن ما يقرب من 31٪ من الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فما فوق يمتلكون هاتفًا خلويًا وليس هاتفًا ذكيًا ، ومن خلال السماح للركاب بالاتصال ، كانت أوبر تأمل في التخفيف من هذه المشكلة.
20٪ خصم
مجموعة LEGO Minecraft Rabbit Ranch House Farm
محبوب
تأتي هذه المجموعة مع شخصية تامر وزومبي صغيرة ، والكتل اللازمة لإنشاء منزل أرنب عملاق ، واثنين من الأرانب اللطيفة أيضًا. يحتوي أيضًا على مادة TNT ، لكننا على يقين من أن هذا مزيف.
يتحدث عن خيار الاتصال الهاتفي ، قال أوبر سي إن إن في ذلك الوقت ، “تم تصميمه مع مراعاة كبار السن ، على الرغم من أملنا في أن أي شخص يفضل دعم المحادثة سيستفيد من هذا الإصدار التجريبي.” وأضافت الشركة: “لقد قمنا ببنائها بناءً على التعليقات الواردة من كبار السن الذين أخبرونا أن المحادثات الحية وبساطة التجربة يمكن أن تحدث فرقًا في احتياجات النقل الخاصة بهم.”
من بين ميزات ركوب الخيل الجديدة التي تم الإعلان عنها، تضيف Uber أيضًا خيار طلب السيارات التي تحتوي على مقعد في السيارة وستسمح للآباء بإضافة المراهقين إلى حسابات العائلة مما “يساعد الآباء ومقدمي الرعاية على نقل المراهقين بأمان تحت إشرافهم” ، وفقًا لـ بيان صحفي. ستتوفر الوظيفة الإضافية للمراهقين اعتبارًا من 22 مايو.
تأتي ميزات Uber الجديدة بعد أقل من أسبوع قدم Lyft ميزاته الجديدة تهدف إلى التبسيط مواصلات للمسافرين. تواصل Uber و Lyft معركتها للحصول على المركز الأول في مجال النقل بميزات وإضافات جديدة وأسعار تنافسية ، ولكن مع ذلك ليفت يواجه تسريح العمال والانخفاضات الهائلة في حصص السوق ، أظهرت نتائج الربع الأول لشركة Uber أن أسهمها ارتفعت بنحو 51٪ عن العام الماضي بينما انخفضت أسهم Lyft بنحو 25٪.
وقال خسروشاهي في تصريح لـ سي ان بي سي في وقت سابق من هذا الشهر ، كانت أوبر في وضع “بداية قوية” ، فإن إضافة النتائج ستمهد الطريق لمزيد من الميزات المتقدمة ، بما في ذلك استخدام البيانات للذكاء الاصطناعي. وقال: “ما زلنا في المراحل الأولى من استخدام نماذج البيانات الكبيرة لتعزيز تجارب المستخدمين وكفاءاتهم المحسّنة عبر نظامنا الأساسي” ، مضيفًا “مع المزيد في المستقبل”.
اكتشاف المزيد من نص كم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
