يمكن أن تكون التوائم الرقمية هي مفتاح التشغيل الآلي الناجح

لقد قدمت الأتمتة فوائد كبيرة للمؤسسات التي اتخذت الخطوات اللازمة لاعتمادها ، لكن دعنا نواجه الحقائق: إن الرحلة إلى التشغيل الآلي الناجح ليست سهلة في العادة. على الرغم من أفضل الخطط الموضوعة ، لا تزال الحواجز ونقاط الصعوبة تصيب برامج الأتمتة ، مما يخلق اختناقات ، ويخنق النطاق ويحد من العوائد الأفضل.

نظرًا لتحديات الأتمتة – على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي أعباء الصيانة الثقيلة إلى تآكل عائد الاستثمار ، ويمكن أن يؤدي الافتقار إلى الرؤية في عقارات الأتمتة إلى حالات فائضة وتضخم في التكاليف – فلا عجب أن التوأمة الرقمية وقدرتها الفطرية على معالجة المشكلات بنجاح هي بدأ يتردد صداها.

تتبع أصولها إلى برنامج الفضاء التابع لناسا في الستينيات ، يمكن تعريف التوأمة الرقمية في الأتمتة بشكل أفضل على أنها نسخة رقمية من عملية مؤتمتة موجودة في مستودع منفصل لمنصة أتمتة عمليات الروبوتات (RPA) حيث يتم تطوير الأتمتة الفعلية ونشرها ونسقها.

مزايا التوائم الرقمية

الميزة الأساسية للتوائم الرقمية هي أنها تتطور مع تطور الأتمتة. نتيجة لذلك ، إذا تم تطبيق أي تغييرات على الأتمتة في منصة RPA ، فإن هذه التغييرات نفسها تنعكس في التوأم ، من الناحية المثالية في الوقت الفعلي أو على الأقل في الوقت الفعلي.

يمكن أيضًا الوصول إلى المقاييس التشغيلية (بما في ذلك عمليات التشغيل ، وآخر مرة ، وعدد المشكلات ، والاستخدامات ، ومعدلات النجاح) وعرضها حيث يقيم التوأم بحيث يمكن مراقبتها وتحسينها باستمرار.

بالإضافة إلى التغييرات والمقاييس التشغيلية ، فإن التوأم الرقمي في الأتمتة يمكّن المؤسسة من تجميع وثائق دقيقة ومسارات تدقيق مفصلة لعقار الأتمتة بالكامل والحفاظ عليها في مستودع واحد مركزي. لا يعالج القيام بذلك فقط مشكلة وثائق تصميم العملية المفقودة أو المفقودة ، ولكنه يحل أيضًا إحدى نقاط الضعف الرئيسية للأتمتة: عدم القدرة على تصور وفهم كيفية تغير الأتمتة بمرور الوقت.

يؤدي الحفاظ على التوائم الرقمية لجميع الأتمتة في موقع مركزي – بغض النظر عن نظام التشغيل الروبوتي للعمليات التي تم تصميمها ونشرها وتنظيمها – إلى تحسين معايير الأتمتة والحوكمة والرؤية إلى حد كبير. على وجه الخصوص بالنسبة للشركات التي تستخدم استراتيجية أتمتة متعددة المنصات ، يسمح المستودع الفردي بمزيد من الوضوح في مدى تعقيد جميع العمليات ، فضلاً عن الأنظمة والتطبيقات التي يتفاعلون معها.

لا يؤدي ذلك إلى تحسين الإشراف بشكل كبير على ملكية الأتمتة بأكملها فحسب ، بل يتيح التعرف بشكل أسرع على المشكلات المحتملة والتكرار وتحديد الأتمتة التي يمكن إيقافها لخفض التكاليف وزيادة العوائد.

تتطلب صيانة أقل

كما تقلل التوأمة الرقمية من الحاجة إلى الصيانة. من خلال العمل كقماش للأتمتة ، يمكن مراجعة التوأم الرقمي بسرعة لتحديد مكان حدوث الخطأ وكيفية تصحيحه ، مما يوفر الوقت والمال.

كما أنه يقلب عملية إدارة التغيير. بدلاً من انتظار فشل التشغيل الآلي قبل اتخاذ إجراء تصحيحي ، تتيح التوائم الرقمية اتخاذ خطوات استباقية بمجرد اكتشاف عطل محتمل أو قبل إجراء تغيير تنظيمي أو تحديث للتطبيق.

أخيرًا ، تتيح التوائم الرقمية عمليات ترحيل سريعة ومبسطة لمنصة التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) لأن تقييمات الجدوى لتقييم الجهد المطلوب لتبديل الأنظمة الأساسية الوجهة يمكن إجراؤها بسهولة أكبر. نظرًا لوجود نسخة رقمية من الأتمتة الحديثة ، فإن تصدير الأتمتة بمحرك خرائط لا يتطلب سوى تعديلات طفيفة يقلل بشكل كبير من الجهد المطلوب ويزيل إعادة الترميز اليدوي.

إقامة شراكات جديدة

سيثبت هذا أنه مهم بشكل خاص في العام المقبل حيث تتطلع المزيد من المؤسسات إلى الانتقال من منصات RPA القديمة إلى حلول الأتمتة الذكية من الجيل التالي.

سوف تزداد عمليات الهجرة تعقيدًا حيث يتم تشكيل شراكات جديدة بين موفري الحلول الراسخين باستخدام معلومات من إنترنت الأشياء (IoT). ظهرت بالفعل ثلاث مجموعات على الأقل من مجموعات معايير الصناعة الرقمية ذات التركيز المزدوج للمساعدة في توجيه التكنولوجيا إلى الأمام.

في حين أنه قد لا يكون هناك شك في أن التوائم الرقمية في الأتمتة توفر مصدرًا ملموسًا لفهم ما يقدم قيمة (وما هو ليس كذلك) ، فمن المرجح أن يصبح تنفيذ التوائم الرقمية أكثر تعقيدًا مع تغير المعلمات ومبادئ التصميم وحتى الافتراضات الأساسية.

لا تزال بعض التوائم الرقمية تعتمد على عمليات المحاكاة والمراقبة القديمة ، بينما يمتلك البعض الآخر حلولًا مدمجة للذكاء الاصطناعي تعتمد على البيانات المتطورة للحفاظ على تحديث المعلمات.

يشير كل هذا إلى أنه على الرغم من أن فوائدها ستختلف على الأرجح من مؤسسة إلى أخرى ، فإن التوائم الرقمية ستشهد بلا شك استخدامًا أوسع في المستقبل. مع معدلات النمو السنوية المركبة التي يُتوقع عمومًا أن تقترب من 40٪ سنويًا ، يتوقع بعض المحللين بالفعل أن يكون عام 2023 عامًا لافتًا للتوأم الرقمي.

مدفوعًا بالتطورات الجديدة – بما في ذلك القدرة على البحث الاستباقي عن البيانات وحصادها – توقع نمو سوق التوأم الرقمي من مستواه الحالي البالغ 6.9 مليار دولار إلى أكثر من 73.5 مليار دولار بحلول عام 2027. وستدرك المزيد من المنظمات المشكلات المستمرة التي يمكن أن تعالجها التوائم الرقمية الفوائد ، من زيادة الكفاءة إلى زيادة عائد الاستثمار التي يقدمونها.

دان شيمرمان هو الرئيس والمدير التنفيذي في Blueprint Software Systems