يشعر العمال بالقلق بشأن احتضان رؤسائهم للذكاء الاصطناعي

مركز بيو للأبحاث ، أصدر مركز أبحاث غير حزبي يتتبع الرأي العام تقريرًا اليوم حول شعور العمال تجاه الذكاء الاصطناعي.

أصبحت التكنولوجيا عنصرًا أساسيًا في مكان العمل بشكل متزايد خلال السنوات القليلة الماضية. ومن المرجح أن ينمو دورها عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة ، وذلك بفضل التطورات مثل نماذج اللغات الكبيرة ، مثل GPT-4 ، التي أعطتنا ChatGPT وعددًا متزايدًا من الأدوات الأخرى.

على الرغم من عدم وجود نقص في التقارير حول مواقف الناس تجاه الذكاء الاصطناعي ، إلا أن بيانات Pew كبيرة وحديثة نسبيًا ، حيث تم استقاء 11004 من البالغين الأمريكيين الذين تمت استشارتهم بين 12 و 18 ديسمبر من العام الماضي – تمامًا كما كان جنون ChatGPT يترسخ بعد صدوره في النهاية نوفمبر.

يشير التقرير إلى أن معظم العمال يتوقعون أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى إحداث تحول في التوظيف ، والطرد ، والتقييمات. أبلغ العديد من الأشخاص عن شعورهم بعدم اليقين بشأن الشكل الذي قد تبدو عليه هذه التغييرات ، وهم قلقون بشأن التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي.

قال حوالي 68 بالمائة من الذين شملهم الاستطلاع إنهم يتوقعون أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على أصحاب الوظائف على مدار العشرين عامًا القادمة. ومن المثير للفضول أن 28 بالمائة فقط قالوا إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر عليهم شخصيًا ، بينما كان 38 بالمائة غير متأكدين من النتيجة المحتملة لعملهم.

تعكس هذه الردود حقيقة أنه لا أحد يعرف حقًا كيف سيغير الذكاء الاصطناعي الوظائف ويعمل في السنوات القادمة. تتطور التكنولوجيا بسرعة ، وغالبًا ما يختلف تأثيرها اختلافًا كبيرًا بين الصناعات وحتى الأدوار.

ومع ذلك ، يمكننا أن نتوقع أن تتوسع الاستخدامات الحالية للتكنولوجيا وتصبح أكثر تعقيدًا. يستخدم بعض أصحاب العمل الذكاء الاصطناعي بالفعل للمساعدة في فحص المتقدمين للوظائف ، بينما يسعى الباحثون عن عمل المغامرون إلى خداع الخوارزميات بالحيل الذكية. من الناحية النظرية ، تتمتع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بالقدرة على جعل التوظيف أكثر عدلاً وزيادة التنوع في مكان العمل. لكن من الناحية العملية ، فعلت ذلك في بعض الأحيان عكس ذلك ، مما دفع الحكومة الأمريكية إلى تحذير أصحاب العمل من إمكانية قيام الخوارزميات بالتمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.

يعكس استطلاع بيو هذه الصورة المتناقضة ، حيث قال 47 في المائة من الأشخاص إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي وظيفة أفضل من الإنسان في التوظيف ، لكن 41 في المائة يعارضون استخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف.

تعد مراقبة مكان العمل مجال قلق عام حيث قال 81 في المائة ممن شملهم الاستطلاع إن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى شعور العمال بأنهم مراقبون بشكل غير لائق.