لماذا تمضي بعض الشركات قدما في الاستثمارات السحابية

تتغير صناعة البيع بالتجزئة بسرعة كبيرة بحيث لا يستطيع أي رئيس قسم للمعلومات أن يفوت فرصة لاكتساب ميزة تنافسية في التكاليف والرؤى والسرعة. يُنشئ بائع التجزئة النموذجي عشرات الآلاف من المعاملات الرقمية في الوقت الفعلي عبر قنوات مختلفة. تكافح البنية التحتية والتطبيقات القديمة ومراكز البيانات المحلية القديمة لتوسيع نطاق حركة المرور هذه وتأمينها.

لا يمكن لبائعي التجزئة السماح لمراكز البيانات بأن تصبح حواجز على طريق نمو الإيرادات ، خاصة مع توقع المزيد من مديري تقنية المعلومات لتقديم مساهمات أكبر في الإيرادات. في حين أن العديد من أدوار مديري المعلومات كانت تقتصر في السابق على تحديد أولويات خفض التكاليف والكفاءة ، إلا أن هذا يتغير بسرعة. لكي ينمو أي مدير معلوماتي مسيرته المهنية ، يجب عليه إثبات أنه بإمكانهم وفرقهم تحقيق إيرادات من خلال الجمع بين استراتيجية العمل وتكنولوجيا المعلومات. يجب أن يكونوا استراتيجيين أولاً ثم تقنيين ثانيًا ، مع إدراك واضح للمكان الذي يجب أن تذهب إليه تجارب العملاء الرقمية حتى تظل شركاتهم ذات صلة.

أفضل حالات العمل توازن بين خفض التكلفة ونمو الإيرادات

تعمل دراسة الجدوى الناجحة للترحيل إلى السحابة على موازنة خفض التكلفة ونمو الإيرادات من المبادرات الرقمية الجديدة والوصول الأسرع إلى الابتكارات والخبرة الرأسية. تساعد مساهمات الإيرادات من مراكز البيانات مديري تقنية المعلومات على تحقيق نتائج أفضل واسترداد أسرع.

يعد العثور على طرق مبتكرة للحصول على قيمة أكبر من بيانات العملاء حافزًا للنمو لإنفاق مركز البيانات ، بالإضافة إلى خفض التكلفة وحده. محرك النمو الآخر هو قابلية التوسع في الأنظمة الأساسية السحابية ، والتي يمكنها المرونة والتكيف مع احتياجات الكفاءة التشغيلية المتغيرة. تستفيد Home Depot ، على سبيل المثال ، من هذه القدرة على التكيف لعمليات سلسلة التوريد الخاصة بها.

بسبب هذه العوامل ، من المتوقع أن ينمو سوق مراكز البيانات العالمية ، المقدر بنحو 220 مليار دولار في عام 2021 ، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 5.1٪ ، ليصل إلى 343.6 مليار دولار بحلول عام 2030.

من جانبه ، من المتوقع أن يصل سوق خدمات مراكز البيانات ، الذي تبلغ قيمته 48.9 مليار دولار في عام 2020 ، إلى 105.6 مليار دولار بحلول عام 2026 ، بمعدل نمو سنوي مركب نسبته 13.69٪. ماذا وراء هذا التوقع؟ تشمل العوامل الابتكارات التي تزيد من أداء مركز البيانات وحجمه ؛ التقدم في السحابة الهجينة ؛ تخزين الحالة الصلبة DCIM. والتحسينات المستندة إلى الاستدامة التي من شأنها خفض التكاليف وزيادة الكفاءة. وجدت شركة McKinsey أنه بحلول عام 2024 ، تعتزم الشركة المتوسطة أن يمثل إنفاقها على السحابة 80٪ من إجمالي ميزانيتها لاستضافة تكنولوجيا المعلومات.

لا أحد يريد أن يخسر خطوة على المنافسين

تم تصميم العديد من مراكز بيانات بائعي التجزئة لدعم سلوكيات العملاء التي يمكن التنبؤ بها ودورات الشراء المعروفة وتفضيلات العملاء طويلة الأمد. افترضت مراكز البيانات أن العملاء لن يتغيروا ، ولن يرغبون في منتجات مخصصة أو شراء الخبرات أو حرية الشراء من خلال أي قناة في أي وقت والحصول على الخدمة الممتازة والحجم والسرعة التي يتوقعونها.

لا تزال تجربة الشراء عبر الإنترنت في أمازون تعتبر المعيار الذهبي ، وهو النموذج الذي يتبعه جميع تجار التجزئة الذين يتبعون استراتيجية التجارة الإلكترونية. شارك VentureBeat في أكثر من عشرة اجتماعات افتراضية ومكالمات جماعية مع كبار تجار التجزئة والموزعين ، وقد أوضحوا مدى صعوبة ، على سبيل المثال ، الحصول على طلب بنقرة واحدة للعمل من أجل منتج واحد عندما تكون مراكز البيانات والأنظمة الخاصة ببائع التجزئة. مصمم لمعاملات التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) التي يتم بثها ليلاً.

لا تستطيع مراكز البيانات العمل بسرعة تحميل كبيرة في الوقت الفعلي. يخبر مدراء تقنية المعلومات VentureBeat أن هذا أحد العوامل الرئيسية التي تدفعهم إلى مضاعفة استثمارات النظام الأساسي السحابي. لم يقم أحد من قبل بتخفيض التكلفة إلى ريادة السوق. يعد البيع بالتجزئة أحد أكثر الأعمال التي تعتمد على المخزون ، لذا فإن إيجاد طرق جديدة لجعل كل جانب من جوانب إدارة سلسلة التوريد والتخزين والتنفيذ والعائدات فعالاً يساهم بشكل مباشر في نمو هامش الربح الإجمالي.

هذا هو ما يقود أنجح حالات الأعمال لترحيل مراكز البيانات إلى السحابة. من الضروري تحقيق الحجم والسرعة لدفع الكفاءة بشكل جيد بحيث يؤثر بشكل إيجابي على المخزون. يعد ترحيل أحمال العمل إلى السحابة مقابل التكلفة وحدها عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ومن الصعب الحصول على أي عائد استثمار ملموس. يجب أن يكون الهدف الأساسي هو زيادة الإيرادات المحتملة مدفوعة بمزيد من الكفاءة.

على المسار السريع للخبرة العمودية

لا تتكيف مراكز البيانات بالسرعة الكافية لمواكبة الطريقة التي يغير بها العملاء كيف وأين ولماذا يشترون. يدرك مدراء المعلومات أن نقل أعباء العمل إلى السحابة ، جنبًا إلى جنب مع الخبرة الرأسية اللازمة ، يمكن أن يحول هذه المسؤولية المحتملة إلى قوة.

قال كين ماير ، كبير مسؤولي المعلومات في شركة Truist Financial Corp لتكنولوجيا المستهلك: “لدينا معظم أعباء العمل التي تعمل على AWS ، ونتحدث معهم حول إنشاء عروض مناسبة للغرض للخدمات المالية”. “نحن نعمل مع Microsoft في مجال التأمين ، وتذهب عروض خدماتها المالية إلى قطاعات متعددة. وقد استفدنا من منصة Apigee من Google لأنهم رواد في مجال الخدمات المصرفية المفتوحة “.

يعرف مقدمو الخدمات السحابية العامة أنهم إذا كانوا معروفين فقط بالتخزين والحساب ، فسيصبحون سلعة ، وسيتنافس كل مزود للنظام الأساسي السحابي على السعر والتوافر. السباق مستمر للتمييز في الخبرة العمودية. هذه خدمة قيّمة يبحث عنها معظم مدراء المعلومات أثناء استمرارهم في نقل أعباء العمل إلى السحابة وإنشاء بنية أساسية سحابية مختلطة. تقدم AWS 19 حلاً خاصًا بالصناعة ، وتقدم منصة Azure من Microsoft تسعة حلول ، بينما تقدم Google 21 حلًا صناعيًا.

ترحيل مركز البيانات إلى السحابة ليكون أكثر قدرة على المنافسة

السباق مستمر للابتكار بشكل أسرع من المنافسين والحفاظ على ولاء العملاء ، الذين لديهم خيارات أكثر من العلامات التجارية وتجارب الشراء أكثر من أي وقت مضى ، للعلامة التجارية. أصبحت مراكز البيانات الآن جزءًا من المزيج التنافسي لأي بائع تجزئة ، حيث إنها ضرورية للحفاظ على قوة نبضات قلب أي بائع تجزئة.

تعد البيانات في الوقت الفعلي ضرورية للحفاظ على تدفق الإيرادات ، خاصة بالنسبة لمبادرات الأعمال الرقمية الجديدة. يقوم مدراء المعلومات الذين يبنون حالات العمل التي تشكل فرقهم لتحقيق نمو الإيرادات بإدارة حياتهم المهنية من أجل النمو.

يتم استبدال الدور القديم لرؤساء تقنية المعلومات المتمثل في تقليل المخاطر والتكلفة بدور استراتيجي أساسي لدفع الأعمال إلى الأمام. حان الوقت للنظر في ترحيل عبء العمل من مراكز البيانات ليس فقط من خلال عدسة التكلفة ولكن من خلال عدسة الفرصة. يمكن أن يؤدي ترحيل أعباء العمل إلى تحرير الموارد داخليًا مع ضمان قدرة تجار التجزئة على التكيف مع تطور تفضيلات عملائهم بشأن ماذا وأين وكيف يشترون في السنوات القادمة.