كيف يمكن لعلم الأعصاب في الواقع الافتراضي أن يساعد الفرق التقنية على كسر الحواجز الحاسمة

عدد قليل من فئات المنتجات الناشئة يحظى بقدر كبير من الاهتمام والحماس والتكهنات مثل الواقع الافتراضي (VR). ترتبط هذه التقنية بشكل متكرر بمنصات حمل كبيرة واردة في مقاطع فيديو تعطل الإنترنت أو تكهنات حول مستقبل metaverse ، وهي تقنية ناشئة وقوية بشكل لا يصدق بالفعل.

علاوة على ذلك ، قد تكون الأداة التي تساعد شركات التكنولوجيا على الاستجابة والتكيف مع لحظة الاضطراب الفريدة اليوم لقطاع اعتاد على النمو والابتكار الغزير الإنتاج على ما يبدو.

سواء كانوا يستجيبون للمعايير التنظيمية الجديدة ، أو يتبنون بروتوكولات محسّنة للأمن السيبراني ، أو يدمجون تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) ، فمن الواضح أن الوضع الراهن قد انقلب رأساً على عقب.

في الوقت نفسه ، يعاني قطاع التكنولوجيا من الاستقالة الكبرى ، التي وسعت الفجوة الشبيهة بالفعل بالفجوة بين العرض والطلب على عمال التكنولوجيا. حتى بالنسبة للشركات التي تعمل بكامل طاقتها ، يتعامل 76٪ من صانعي القرار في مجال تقنية المعلومات مع “فجوات المهارات الحاسمة في فرقهم”.

للمساعدة في دعم الفرق الموزعة بشكل متزايد ، وزيادة مهارات الموظفين وقدراتهم أو تنفيذ معايير وتقنيات جديدة ، تضاعف شركات التكنولوجيا من تدريب الموظفين وأصبحت الأدوات الرقمية مركزية في تلك الجهود. لسوء الحظ ، غالبًا ما تفتقر هذه الجهود إلى التجربة الحية والتعرض الذي ينتج عنه نتائج حقيقية وموثوقة في العالم الحقيقي.

يمكن للواقع الافتراضي سد هذه الفجوة من خلال إشراك الدماغ بنفس طريقة التجارب الحية وتسريع النتائج وفقًا لذلك. يوفر علم الأعصاب في الواقع الافتراضي أسبابًا مقنعة للنظر إلى هذه التكنولوجيا لدعم الفرق مع المساعدة في تحديد أفضل الطرق لتسخير الواقع الافتراضي لتسريع النتائج الحاسمة.

علم الأعصاب في VR

الواقع الافتراضي هو أعجوبة تكنولوجية تعتمد على العدسات الموضوعة بشكل استراتيجي لتشويه الصور وجعلها تظهر ثلاثية الأبعاد. يعود عمر هذه التقنية إلى ما يقرب من نصف قرن ، لكن قدراتها أصبحت أكثر إدراكًا ويمكن التعرف عليها ويمكن الوصول إليها في بيئة اليوم المتطورة.

تُعرِّض التكنولوجيا المستخدمين لتجارب شبيهة بالحياة تُشرك الدماغ بطرق ملموسة. بالنسبة للمبتدئين ، يمزج الواقع الافتراضي بين التحكم الجسدي والوظائف مع واقع بيئي مقنع. تقوم أدمغتنا باستمرار بعمل تنبؤات حول أفعالنا ومفاهيمنا وعواطفنا. يتبع الواقع الافتراضي نفس المبدأ ، باستخدام قوة الحوسبة المتقدمة للتنبؤ بالنتائج الحسية لحركات معينة.

التأثير على دماغنا عميق. وفقًا لبحث نُشر في المكتبة الوطنية للطب ، “يمكن اعتبار الواقع الافتراضي نظامًا تخيليًا متقدمًا: شكل متقدم من الصور فعال مثل الواقع في إثارة التجارب والعواطف”.

هذا التفرد ، المعروف باسم الانغماس ، مقنع ومقنع. كما توضح أكاديمية NEO بشكل مفيد ، “عندما نرتدي سماعة رأس VR ، يتم نقلنا بشكل فعال إلى عالم رقمي. تتلقى أدمغتنا مدخلات بصرية وسمعية وغيرها من المدخلات الحسية التي تخدعنا في التفكير في أننا في مكان آخر “.

في حين أن هذه التجربة الفريدة ترتبط في كثير من الأحيان بحالات استخدام metaverse أو ألعاب الفيديو التي لا تزال مستقبلية ، فإن التداعيات على الأعمال التجارية هائلة. على وجه التحديد ، يمكن أن يساعد الواقع الافتراضي الفرق التقنية على التكيف مع البيئة المتغيرة والتحديات الجديدة.

كيف يمكن للواقع الافتراضي المساعدة في كسر الحواجز

إن تعلم مهارات جديدة أو التنقل في بيئات غير مألوفة أو مواجهة تحديات هائلة هي مهام صعبة للغاية. بالنسبة لشركات التكنولوجيا التي تتطلع إلى تجهيز الموظفين لتلبية المطالب المرهقة ، يقدم علم الأعصاب في الواقع الافتراضي فرصة مقنعة للاستفادة من هذه التكنولوجيا ذات القدرات المتزايدة لمساعدة الفرق على كسر الحواجز الحرجة.

فيما يلي عدة طرق يمكن لشركات التكنولوجيا من خلالها الاستفادة من الواقع الافتراضي للمساعدة في تسهيل النتائج الإيجابية.

تزويد فرق المبيعات بتدريب “حقيقي”

وفقًا لتحليل نشرته مجلة Nature ، “يستمر الواقع الافتراضي في جمع أدلة مؤكدة لعلاج الرهاب نظرًا لقدرته على توفير أوهام حسية قوية داخل بيئة شديدة التحكم.”

بالنظر إلى هذه الوظيفة ، ليس من الصعب تخيل قيام فرق المبيعات بالاستفادة من الواقع الافتراضي لمساعدة الأشخاص على التغلب على خوفهم من التحدث أمام الجمهور أو الفشل أو الجوانب التجريبية الأخرى ، مما يسمح لهم بتعزيز جهودهم أو صقلها قبل الانخراط في التزامات مواجهة العملاء.

والجدير بالذكر أنه يمكن استخدام الواقع الافتراضي لتعليم المهارات اللينة ، ومساعدة الفرق على العمل بمزيد من التعاطف ومهارات الاتصال الأكثر فعالية. يمكن تكييف هذا الحل التدريبي المرن القائم على البرامج لاستيعاب مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام للشركات ، ورفع مستوى مبادرات التدريب الخاصة بهم في وقت حرج.

تمكين اتصالات أفضل عبر المسافات المادية

وجد استطلاع أجرته شركة Morning Consult في مايو 2022 أن ما يقرب من نصف العاملين في مجال التكنولوجيا بعيدون تمامًا وأن 85٪ على الأقل يتبنون نموذجًا هجينًا. يحتوي ترتيب العمل الجديد هذا على العديد من الفوائد ، مما يسمح للناس بتجنب التنقلات في المدن المزدحمة واستعادة التوازن بين العمل والحياة بشكل أفضل. كما أنه يؤدي إلى مستويات أعلى من الانفصال بين الفرق.

يمكن أن يساعد الواقع الافتراضي في إنشاء هذه الاتصالات. سواء كان القادة يستفيدون من التكنولوجيا لإجراء أنشطة بناء الفريق الافتراضية أو تمكين اللقاءات وجهاً لوجه عبر المسافات ، يمكن أن يكون الواقع الافتراضي قناة لتعزيز اتصالات أفضل بين الفرق الموزعة بشكل متزايد.

قم بتعليم مهارات ومحتوى جديد

إن الإعدادات الواقعية مثل الفصول الدراسية ، والاجتماعات على متن الطائرة ، والندوات ، أو التدريبات عبر الإنترنت لها قيود مادية تحد من إمكانات التعلم. على النقيض من ذلك ، فإن الواقع الافتراضي لا حدود له ، حيث يمنح الناس إمكانية الوصول إلى تجارب التعلم التي كانت مستحيلة في السابق ، والسيناريوهات العملية وغيرها من المبادرات الموجهة نحو النمو.

هذا ليس مجرد مستقبل افتراضي. اكتشفت دراسة أجرتها جامعة نورث كارولينا عام 2022 أن طلاب الطب الذين يتعلمون في إعدادات الواقع الافتراضي تفوقوا على أقرانهم في الاحتفاظ بالمعلومات ومهام الأداء ودرجات الاختبار.

بالإضافة إلى ذلك ، وجدت دراسة أجريت عام 2018 باستخدام الواقع الافتراضي لتعليم تدريب الطيران التكيفي لطياري القوات الجوية أن المشاركين حققوا تحسنًا بنسبة 230٪ في أداء المهام مقارنة بالطيارين المدربين تقليديًا.

نظرًا لأن شركات التكنولوجيا تتطلع إلى تحسين مهارات العمال الحاليين أو تدريب الموظفين الجدد ، يمكن أن تساعد VR في تعزيز هذه الجهود. نظرًا لأن موظفي الشركة هم أكثر مواردها قيمة ، فإن تزويدهم بالمهارات اللازمة للازدهار يمكن أن يكون عاملاً مميزًا يسمح لهم بالازدهار في الأشهر والسنوات المقبلة.

استخدام الواقع الافتراضي لتحسين نتائج العالم الحقيقي

وفقًا لتحليل موسع لـ 25 مقالة منشورة مختلفة حول تأثير الواقع الافتراضي على النتائج الصحية ، “يُقارن الواقع الافتراضي بشكل إيجابي العلاجات الحالية في اضطرابات القلق واضطرابات الأكل والوزن وإدارة الألم المعممة في العالم الحقيقي”.

بمعنى آخر ، من الممكن استخدام الواقع الافتراضي لتحسين النتائج الملموسة.

بالنسبة لشركات التكنولوجيا ، هذا يعني أن الواقع الافتراضي يمكن أن يلعب دورًا عمليًا في تطورها وتقدمها. سواء كنت تساعد وكلاء خدمة العملاء على تطوير التعاطف أو تنمية ثقافة مكان العمل في بيئة عمل هجينة ، يثبت علم الأعصاب في الواقع الافتراضي أنه يمكن أن يكون أداة قيمة تساعد شركات التكنولوجيا على كسر الحواجز الحرجة.

مارشال موشر هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Vestigo.