كيف أصبحت دولة الرفاهية في الدنمارك كابوس مراقبة

يتم استخدام متغير آخر ، “الشريك المفترض” ، لتحديد ما إذا كان لدى شخص ما علاقة خفية ، نظرًا لأن الأشخاص العزاب يتلقون المزيد من الفوائد. يتضمن ذلك البحث في البيانات عن الاتصالات بين متلقي الرعاية الاجتماعية والمقيمين الدنماركيين الآخرين ، مثل ما إذا كانوا قد عاشوا في نفس العنوان أو قاموا بتربية أطفال معًا.

“الأيديولوجية التي تقوم عليها هذه الأنظمة الخوارزمية ، و [the] تقول فيكتوريا أدلمانت ، مديرة مشروع الرعاية الرقمية وحقوق الإنسان: “إن المراقبة والمراقبة المتطفلة للغاية للأشخاص الذين يتلقون الرعاية الاجتماعية ، هي شكوك عميقة بالفقراء”.

للجميع تعقيد نماذج التعلم الآلي ، وجميع البيانات التي تم تجميعها ومعالجتها ، لا يزال هناك شخص لديه قرار يتخذه في الطرف الصعب من ضوابط الاحتيال. يجادل جاكوبسن بأن هذا هو الأمان من الفشل ، لكنه أيضًا المكان الأول الذي تصطدم فيه هذه الأنظمة بالواقع.

يعد Morten Bruun Jonassen أحد هذه الخزائن الفاشلة. ضابط شرطة سابق ، يقود فريق المراقبة في كوبنهاغن ، وهو مجموعة من المسؤولين المكلفين بضمان تسجيل سكان المدينة في العنوان الصحيح والحصول على مدفوعات الاستحقاقات الصحيحة. لقد كان يعمل في قسم الخدمات الاجتماعية بالمدينة لمدة 14 عامًا ، وهي فترة كافية لتذكر وقتًا قبل أن تكتسب الخوارزميات مثل هذه الأهمية – ولفترة كافية لملاحظة التغيير في لهجة المحادثة الوطنية حول الرفاهية.

في حين أن الحرب على الاحتيال على الرعاية الاجتماعية لا تزال تحظى بشعبية سياسية في الدنمارك ، يقول جوناسن إن عددًا “صغيرًا جدًا” من الحالات التي يواجهها تنطوي على احتيال فعلي. على الرغم من كل الاستثمار فيه ، فإن وحدة التنقيب عن البيانات ليست أفضل مصدر له من العملاء المحتملين ، وتشكل الحالات التي تم الإبلاغ عنها بواسطة نظام جاكوبسن 13 بالمائة فقط من الحالات التي يحقق فيها فريقه – نصف المعدل الوطني. منذ عام 2018 ، خفف Jonassen ووحدته نهجهم مقارنة بالوحدات الأخرى في الدنمارك ، والتي تميل إلى أن تكون أكثر صرامة فيما يتعلق بالاحتيال ، كما يقول. في قضية موثقة في عام 2019 من قبل DR ، الإذاعة العامة الدنماركية ، قالت متلقية للرعاية الاجتماعية إن المحققين بحثوا في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها لمعرفة ما إذا كانت على علاقة قبل أن يتهموها خطأ بالاحتيال في مجال الرعاية الاجتماعية.

في حين أنه يمنح الفضل لوحدة التنقيب عن البيانات في جاكوبسن لمحاولة تحسين خوارزمياتها ، إلا أن Jonassen لم يشهد بعد تحسنًا كبيرًا في القضايا التي يتعامل معها. يقول: “في الأساس ، لم يكن الوضع أفضل”. في مسح 2022 للبلدات والمدن الدنماركية الذي أجرته الوحدة ، سجل المسؤولون رضاهم عنها ، في المتوسط ​​، بين 4 و 5 من أصل 7.

يقول Jonassen إن الأشخاص الذين يطالبون بالمزايا يجب أن يحصلوا على ما يستحقونه – لا أكثر ولا أقل. وعلى الرغم من حجم البيروقراطية الآلية لجاكوبسن ، فقد بدأ المزيد من التحقيقات بناءً على نصائح من المدارس والأخصائيين الاجتماعيين أكثر من القضايا المرفوعة آليًا. والأهم من ذلك ، كما يقول ، أنه يعمل بجد لفهم الأشخاص الذين يطالبون بالمزايا والمواقف الصعبة التي يجدون أنفسهم فيها. “إذا نظرت إلى الإحصائيات ونظرت إلى الشاشة فقط ، فلن ترى ذلك هناك هم من يقفون وراءها “.

شارك في التغطية دانيال هودين ، وسويزيك بينيكود ، وبابلو خيمينيز أرانديا ، وهتيت أونج. تم دعم إعداد التقارير من قبل زمالة المساءلة في الذكاء الاصطناعي التابعة لمركز بوليتزر ومركز الاستقصاء الفني وإعداد التقارير.