خلق إدمان التكنولوجيا فخ المساعدة الذاتية

لسنوات ، أنا جلست للعمل كل صباح ، وأدركت بعد ساعات أنني شعرت بالإرهاق ، لكن لم أنجز الكثير. بدلاً من الكتابة ، أمضيت وقتي في إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ، وفي الغالب تصفح المواقع الإخبارية والمدونات والشبكات الاجتماعية بلا هدف. كل نقرة تؤدي إلى أخرى. حاولت استعادة السيطرة باستخدام تطبيق يسمى Freedom قام بحظر الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر الإنترنت لفترات زمنية محددة. لقد ساعدني ذلك أحيانًا ، خاصةً عندما كان لدي موعد نهائي للعمل يلوح في الأفق. في بعض الأحيان لم يحدث ذلك. لكن محاولة التحكم في وقت العمل لم تكن سوى جزء من النضال. ظللت أشعر برغبة لا تقاوم لسحب هاتفي أينما ذهبت. في تلك المرحلة ، ألومت نفسي. بعد كل شيء ، كنت الفتاة التي أمضيت ساعات في ممارسة ألعاب الفيديو في الكلية. لكن شيئًا ما حدث في عام 2015 جعلني أدرك أن شيئًا أكبر بكثير كان منحرفًا.

كان مساء يوم السبت عندما وصلت مع عائلتي إلى منزل الأصدقاء لتناول العشاء. كان ابنهما البالغ من العمر 11 عامًا يلعب بجهاز iPad لوالديه. عندما دخلنا ، طالبه والداه بتسليمها والانضمام إلى الأطفال الآخرين. رفض الصبي في البداية تسليمها. ثم حاول بغضب انتزاعها من والدته ، وتراجع إلى النحيب على غرار طفل صغير للمطالبة بالجهاز. طوال أمسية طويلة ، مارس كل أداة تلاعب في وسعه لاستعادة السيطرة على iPad. عندما لاحظت يأس والديه ، تذكرت نزاعًا عائليًا حدث في منزل والدي قبل بضع سنوات. في ذلك الوقت ، شخص الأطباء والدي ، وهو مدخن شره ، بانتفاخ الرئة. كان بإمكان والدي أن يتجنب سنواته الأخيرة المؤلمة ، وهو مرتبط بخزان أكسجين ، عن طريق الإقلاع عن التدخين عندما تم تشخيص حالته. رفض. حاولنا يائسًا مقاومة قراره بأخذ سجائره بعيدًا. ولكن مثل ابن أصدقائي ، كان رد فعل والدي بغضب غير معهود ، ومارس كل الوسائل المتاحة له لاستعادة علبة السجائر الخاصة به.

في ذلك اليوم بدأت أرى كيف يرتبط حاضرنا بماضينا. يمكن للماضي أن يجيب على واحدة من أكثر مشاكل اليوم المحيرة. لماذا ، على الرغم من التقارير المتعددة من المخبرين في وادي السيليكون والتي تكشف أن شركات التكنولوجيا تستخدم تصميمات متلاعبة لإطالة وقتنا على الإنترنت ، هل نشعر بالمسؤولية الشخصية؟ لماذا ما زلنا نلوم أنفسنا ونستمر في البحث عن طرق جديدة للمساعدة الذاتية لتقليل وقتنا على الإنترنت؟ يمكننا التعلم من الماضي لأنه في هذه الحالة لم تبتكر شركات التكنولوجيا. بدلاً من ذلك ، تلاعبت صناعة التكنولوجيا بنا باتباع دليل قديم ، تم تجميعه بواسطة صناعات قوية أخرى ، بما في ذلك صناعات التبغ والأغذية.

عندما واجهت صناعات التبغ والأغذية مزاعم بأن منتجاتها أضرت بمستهلكها ، دافعت عن نفسها من خلال رفع الأيقونة الاجتماعية الأمريكية القوية لاختيار الذات والمسؤولية الشخصية. وهذا يعني التأكيد على أن المستهلكين أحرار في اتخاذ الخيارات ، ونتيجة لذلك ، فهم مسؤولون عن النتائج. رفع المدخنون وأسرهم دعوى قضائية ضد شركات صناعة التبغ بسبب الدمار الذي أحدثه التدخين ، بما في ذلك سرطان الرئة والوفاة المبكرة. لكن لعقود من الزمان ، فشلوا في كسب دعاواهم القضائية لأن صناعة التبغ جادلت بنجاح بأنهم اختاروا التدخين ، وبالتالي فهم مسؤولون عن النتائج. استخدمت صناعة المواد الغذائية استراتيجية متطابقة. عندما رفعت مجموعة من المراهقين دعوى قضائية ضد ماكدونالدز لأنهم يعانون من السمنة ومرض السكري بعد تناول الطعام بانتظام في ماكدونالدز ، نجحت ماكدونالدز أيضًا في رفع نفس الادعاء. جادلت بأن لا أحد يجبر المراهقين على تناول الطعام في مطعم ماكدونالدز ، وبما أن هذا كان اختيارهم ، فإن ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي تداعيات صحية. ذهبت صناعة المواد الغذائية إلى أبعد من ذلك. لقد نجحوا في الضغط من أجل قوانين تُعرف باسم “قوانين برجر الجبن” أو بشكل أكثر رسمية باسم قوانين استهلاك المشاع. بموجب هذه القوانين ، لا يمكن تحميل مصنعي وبائعي المواد الغذائية المسؤولية القانونية عن بدانة المستهلكين. لماذا؟ لأن القوانين تنص على أن هذا سوف يعزز ثقافة المسؤولية الشخصية للمستهلك ، وهو أمر مهم لتعزيز مجتمع صحي.

لم تتوقف شركات التبغ والأغذية عند مجرد المجادلة المباشرة بأن مستهلكيها مسؤولون. كما قدموا منتجات جديدة لمساعدتهم على اتخاذ خيارات أفضل. في الخمسينيات من القرن الماضي ، نشر الباحثون الدراسات الأولى التي أظهرت العلاقة بين التدخين وسرطان الرئة. رداً على ذلك ، قدمت شركات التبغ للمستهلكين خيار اختيار منتج جديد أكثر صحة: السيجارة المفلترة. أعلنوا عنه على أنه “فقط ما طلبه الطبيب” ، زاعمين أنه يزيل النيكوتين والقطران. ذهب المدخنون لذلك. ومع ذلك ، لم يعرفوا أنه للتعويض عن الطعم الذي سلبه السيجارة المفلترة ، استخدمت الشركات تبغًا أقوى ينتج قدرًا من النيكوتين والقطران مثل العلامات التجارية غير المفلترة. هنا أيضًا ، حذت صناعة المواد الغذائية حذوها. كما قدمت أدوات لتعزيز سيطرة المستهلكين. في مواجهة انتقادات بشأن القيمة الغذائية المنخفضة لمنتجاتهم ، أضاف مصنعو المواد الغذائية منتجات تسمى “الأكل الصحيح” و “الاختيار الصحي”. بينما كان يعطي المستهلكين الوهم بأنهم يتخذون خيارات أفضل ، إلا أن خطوط منتجات النظام الغذائي غالبًا ما تحقق تحسنًا طفيفًا مقارنة بالمنتجات الأصلية.

تقوم صناعة التكنولوجيا بالفعل بتطبيق هذه الاستراتيجية من خلال مناشدة معتقداتنا الثقافية الراسخة بعمق في الاختيار والمسؤولية الشخصية. تقوم شركات التكنولوجيا بذلك بشكل مباشر عندما تواجه ادعاءات بأنهم يدمنون المستخدمين. عندما قامت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بتقييم تقييد استخدام الصناديق المسروقة ، وهي ميزة مسببة للإدمان شائعة في ألعاب الفيديو ، جادل مصنعو ألعاب الفيديو: “لا أحد مجبر على إنفاق المال على لعبة فيديو مجانية للعب. إنهم يختارون ما يريدون إنفاقه ومتى يريدون إنفاقه وكيف يريدون إنفاقه “. لكن صناعة التكنولوجيا تفعل ذلك أيضًا بشكل غير مباشر من خلال تزويدنا بالأدوات لتعزيز وهم السيطرة لدينا. يقدمون لنا أدوات مثل Apple’s Screen Time ، والذي يُعلمنا بمقدار الوقت الذي نقضيه على الشاشات. كما أنها تسمح لنا بتقييد الوقت على تطبيقات معينة ، ولكن بعد ذلك يمكننا تجاوز هذه القيود. يمكننا اختيار ضبط هواتفنا على “عدم الإزعاج” أو “أوقات التركيز”. يمكننا ضبط Instagram لتذكيرنا بأخذ فترات راحة. ومع ذلك ، يستمر وقت الشاشة في الظهور. هذه الأدوات ليست ناجحة ، لأن مثلها مثل “السيجارة المصفاة” والمنتجات الغذائية “الاختيار الصحي” ، لا تهدف إلى حل المشكلة. لم تستبعد شركات التكنولوجيا التصاميم المسببة للإدمان التي تطيل وقتنا على الإنترنت. كان الهدف من هذه المنتجات ، المعروفة أيضًا باسم أدوات الرفاهية الرقمية ، هو الحفاظ على كرة اللوم في ملعبنا ، لأننا نواجه دون جدوى الأجهزة والتطبيقات التي تغرينا بالتلاعب بالبقاء.