تطلق Intuit مختبرًا للموظفين لتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، وستشارك الدروس في VB Transform

لطالما كانت شركة الخدمات المالية Intuit في طليعة دمج الذكاء الاصطناعي في مجموعة منتجاتها ، بما في ذلك TurboTax و Quickbooks. الآن تستعد الشركة لتسخير قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، التكنولوجيا الرائدة التي تعمل على تغيير عالم المؤسسات بسرعة.

هذا الشهر ، أطلقت الشركة “GenStudio” ، وهو مختبر ذكاء اصطناعي توليدي للموظفين من خلفيات مختلفة – مهندسين وعلماء بيانات ومديري منتجات – لاستكشاف وتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق أوسع. تسعى هذه المبادرة إلى تسخير الإمكانات الإبداعية للقوى العاملة في Intuit ، وتهدف إلى تطوير GenAI بطريقة منهجية ، مع دمج الضمانات الأساسية ضد مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي في هيكلها التكنولوجي منذ البداية.

من المقرر أن يتحدث أشوك سريفاستافا ، كبير مسؤولي البيانات في شركة Intuit ، في حدث VB Transform في سان فرانسيسكو في 11 و 12 يوليو. وسيتبادل الأفكار حول رحلة الشركة للاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومناقشة الدروس المستفادة من إنشاء GenStudio . حظي الذكاء الاصطناعي التوليدي باهتمام واسع النطاق العام الماضي مع إطلاق برنامج ChatGPT الخاص بـ OpenAI ، وهو روبوت محادثة قوي يحاكي المحادثات البشرية. تسلط مشاركة Intuit في Transform الضوء على التزام الحدث بعرض أحدث ابتكارات المؤسسة في مجال الذكاء الاصطناعي والتنفيذ التوليدي للذكاء الاصطناعي

في المقابلات الأخيرة مع سريفاستافا ومديرة التكنولوجيا في شركة Intuit ، ماريانا تيسيل ، كشف المدراء التنفيذيون عن استراتيجياتهم للبقاء في طليعة الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2023 وما بعده. تقدم رؤاهم لمحة عن القصة التي ستشاركها Intuit في حدث Transform وتقدم مخططًا للشركات الأخرى التي تتطلع إلى البقاء في طليعة التكنولوجيا. مقابلتي مع ماريانا مضمنة هنا:

في العام الماضي ، أبهرت Tessel الحاضرين في مؤتمر Transform عندما كشفت أن Intuit نفذت مليوني نموذج ذكاء اصطناعي ، يتم تحديثها يوميًا. يمكّن هذا النشر واسع النطاق الشركة من تقديم تجارب ذكاء اصطناعي مخصصة لملايين العملاء.

يستخدم Intuit نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) ، وهي التكنولوجيا التي تقوم عليها ChatGPT ، لعدة سنوات ، وتحديداً في مجال المعلومات الضريبية. جربت الشركة إصدارًا مبكرًا من تقنية GPT الخاصة بـ OpenAI (المعروفة باسم GPT-3) عندما تم إصدارها لأول مرة عبر واجهة برمجة التطبيقات في عام 2021. وفقًا لسريفاستافا ، قللت هذه التقنية من وقت اتصال العميل بمقدار مليون ساعة سنويًا ، وذلك بفضل قدرتها لتلخيص المكالمات لكل من الخبراء والعملاء.

واثقًا من إمكانات التكنولوجيا ، أنشأت Intuit مختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي ، GenStudio ، لمساعدة الموظفين الداخليين على توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي التوليدي مع دمج الضمانات ضد المخاطر المحتملة. يمثل هذا المختبر تقدمًا طبيعيًا من منصات التعلم الآلي للشركات التي ظهرت خلال الموجة الأولى من اعتماد الذكاء الاصطناعي ، مثل مايكل أنجلو من Uber و LinkedIn’s Pro-ML و eBay’s Krylov.

بينما لا يزال سريفاستافا صامتًا بشأن نتائج محددة قبل عرضه التقديمي Transform ، فقد شارك في دعابة محيرة: “لقد أجرينا بعض الاختبارات الأولية لقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية الإضافية التي تعطي نتائج غير عادية. لم أصدق ذلك تقريبًا عندما رأيت مدى نجاحهم “.

فيما يلي بعض الاستنتاجات الأولية الأخرى التي توصلت إليها شركة Intuit ، والتي يقول المسؤولون التنفيذيون فيها إنها مناسبة لأقرانهم الذين يسعون إلى تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي:

• إن Intuit واثقة من الحفاظ على ريادتها في مجال خبرتها ، على الرغم من المنافسة المحتملة من ChatGPT. على الرغم من أن الرموز الضريبية متاحة بسهولة لمحركات الذكاء الاصطناعي لتحليلها ونشرها ، على سبيل المثال ، فإن سنوات Intuit في بناء قاعدة معرفية قوية تضمن الدقة في مخرجات LLM الخاصة بها.

• درس آخر هو أهمية وجود فريق داخلي تطلعي و “منصة” لتجربة اتجاهات التكنولوجيا الناشئة. يسمح هذا النهج للشركات بالتكيف بسرعة مع التطورات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي ، مما يوفر ميزة كبيرة على المنافسين.

• أهمية استراتيجية البيانات الموحدة لأصحاب المصلحة الداخليين ، والتي تضمن مصدرًا واحدًا للحقيقة عبر الشركة. بالنسبة إلى Intuit ، يشمل ذلك “تبادل البيانات” ، الذي يعالج البيانات من أكثر من 24000 مؤسسة مالية.