تسريح العمال الجماعي والرؤساء الغائبين يخلقون أزمة معنوية في ميتا

“ارفع يدك إذا كنت تعلم من سيُطرد؟” كتب موظف ميتا في مجموعة دردشة عبر الإنترنت لمهندسي الشركة هذا الشهر. “أطلق الرموز التعبيرية إذا كنت تعتقد أنها حريق قمامة.”

ردا على ذلك ، نشر زملاؤه العشرات من الرموز التعبيرية ذات اللهب الصغيرة.

“أنا مطرود بالفعل” ، أضاف موظف سابق في Meta عمل في قسم الأعمال بالشركة لما يقرب من أربع سنوات قبل تسريح معظم فريقه هذا العام. “ولكن من يمكنه التعقب؟”

أعلن مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Meta ، أن عام 2023 سيكون “عام الكفاءة” في شركته. حتى الآن ، تُرجمت الكفاءة إلى تسريح جماعي للعمال. لقد أجرى جولتين من التخفيضات على مدى الأشهر الستة الماضية ، مما أدى إلى القضاء على أكثر من 26000 شخص ، أو ما يقرب من 30 في المائة من القوة العاملة في شركته.

في الوقت نفسه ، انتقل بعض كبار المسؤولين التنفيذيين في ميتا بعيدًا ويديرون أجزاء كبيرة من شركة وادي السيليكون من منازلهم الجديدة في أماكن مثل لندن وتل أبيب.

أدت عمليات التسريح والقيادة الغيابية ، إلى جانب المخاوف من أن السيد زوكربيرغ يراهن بشكل سيئ على المستقبل ، إلى تدمير معنويات الموظفين في ميتا ، وفقًا لتسعة موظفين حاليين وسابقين ، بالإضافة إلى الرسائل التي استعرضتها صحيفة نيويورك تايمز.

يواجه الموظفون في Meta ، التي كانت منذ وقت ليس ببعيد أحد أكثر أماكن العمل المرغوبة في وادي السيليكون ، مستقبلًا محفوفًا بالمخاطر بشكل متزايد. انخفض سعر سهم الشركة بنسبة 43 في المائة من ذروته قبل 19 شهرًا. قال زوكربيرج على صفحته على فيسبوك إن المزيد من عمليات تسريح العمال قادمة هذا الشهر. وللمرة الأولى ، قد تكون بعض هذه التخفيضات في مجموعات هندسية ، وهو ما لم يكن من الممكن تصوره قبل بدء الاضطرابات العام الماضي ، على حد قول اثنين من الموظفين.

قالت إيرين سومنر ، المديرة العالمية للموارد البشرية في DeleteMe ، التي تم تسريحها من Facebook في نوفمبر: “يشعر الكثير من الموظفين أنهم في مأزق الآن”. “إنهم يقولون إنها ‘Hunger Games’ تقابل ‘Lord of the Flies’ ، حيث يحاول الجميع إثبات جدارتهم للإدارة.”

ميتا ، التي تمتلك فيسبوك وإنستغرام وواتس آب ، ليست الشركة التقنية الكبيرة الوحيدة التي تسببت في كبح جماح الإنفاق. قامت أمازون ، ومايكروسوفت ، وجوجل ، وسيلز فورس وآخرون بتسريح آلاف العمال في الأشهر الأخيرة ، وتخليص المكاتب ، وإلغاء الامتيازات ، وتراجع عن المبادرات التجريبية.

لكن يبدو أن Meta يواجه معظم التحديات. في العام الماضي ، سجلت الشركة انخفاضًا في الإيرادات في أرباع متتالية – للمرة الأولى منذ أن أصبحت شركة عامة في عام 2012.

بينما يطارد أقران Meta موجة من الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي ، وضع السيد زوكربيرغ رهانًا كبيرًا على metaverse ، عالم الإنترنت الغامر. لكن من غير الواضح ما إذا كان المستهلكون سيتبنون رؤيته بالطريقة التي يأملها. في حين أن الشركة باعت 20 مليون سماعة رأس للواقع الافتراضي – أكثر من أي شركة أخرى تنتج تقنية مماثلة – فقد كافحت للحفاظ على عودة العملاء بانتظام لاستخدام المنتج.

كان العديد من العاملين في ميتا يشككون بالفعل في تحول زوكربيرج نحو الميتافيرس. قال الموظفون إن هذه المخاوف نمت مع تباطؤ حماس المستهلكين للعالم الافتراضي.

يؤدي غياب العديد من كبار المسؤولين التنفيذيين من مقر Meta الرئيسي في مينلو بارك بولاية كاليفورنيا إلى تفاقم المخاوف. قال ثلاثة موظفين من ميتا إن السيد زوكربيرج ، 38 عامًا ، في إجازة والدية بعد ولادة طفله الثالث ، لكنه يلتقي بانتظام مع المديرين التنفيذيين حول مواضيع مهمة. (يوجد الذكاء الاصطناعي على رأس تلك القائمة).

على الرغم من أن السيد زوكربيرج قد شجع موظفي الرتب والملفات على العودة إلى مقر الشركة ، إلا أن العديد من كبار مساعديه قد غادروا.

ناعومي جليت ، واحدة من أوائل موظفي Meta ورئيسة المنتج الآن ، انتقلت مؤخرًا إلى نيويورك ، لتنضم إلى ثلاثة من كبار مديري Meta والمديرين التنفيذيين الموجودين هناك. عاد جاي روزين ، كبير مسؤولي أمن المعلومات في ميتا ، إلى تل أبيب ، حيث كان يعيش عندما تم الاستحواذ على شركته ، أونافو. آدم موسيري ، رئيس Instagram ، يعيش في لندن. ويقسم خافيير أوليفان ، رئيس العمليات في Meta ، وقته بين أوروبا ووادي السيليكون.

قال الموظفون إنه بينما كان المدراء التنفيذيون ينضمون إلى اجتماعات Meta الأسبوعية من خلال محادثات الفيديو ، فقد تم الشعور بغيابهم عن مكاتب مينلو بارك ، خاصة وأن السيد زوكربيرج أكد مؤخرًا أنه يتوقع عودة الموظفين إلى المكتب.

قال متحدث باسم Meta إن المديرين التنفيذيين استمروا في السفر بانتظام إلى مكاتب Silicon Valley.

قال موظفان إن داخل ميتا ، هناك ضغط لإثبات أن الناس يعملون بجد. لقد ظهر تدقيق مكثف في المراجعات الأخيرة لأماكن العمل ، والتي تساعدها شركة الاستشارات الإدارية Bain and Company. يُطلب من العمال ، وخاصة في الإدارة الوسطى ، تبرير سبب أهمية وظائفهم لأهداف Meta.

قال شخصان إن بعض الموظفين يحاولون جعل أنفسهم أكثر انشغالًا. قال الناس إن هذا جعل الناس أكثر تملُّكًا في عملهم ، مما يعني تعاونًا أقل مع زملاء العمل. وصف أحد الأشخاص الجو بأنه “سفاح”.

ورفض ميتا التعليق على الأمور الداخلية.

في حين أن الجولتين الأوليين من التسريح أثرتا إلى حد كبير على فرق العمل والتوظيف ، فإن التخفيضات المتوقعة هذا الشهر ستكون أول ما يؤثر على أقسام التكنولوجيا ، بما في ذلك المهندسين ، وهو ما فاجأ الموظفين ، حسبما قال أربعة موظفين ، لم يُسمح لهم بالتحدث إلى المراسلين. وقالوا إن المطلعين يتوقعون التخفيضات الهندسية لتصل إلى فرق داخل WhatsApp و Instagram و Facebook.

في إحدى جلسات الأسئلة والأجوبة المنتظمة التي يعقدها مع الموظفين هذا العام ، قال السيد زوكربيرج إنه لا توجد “طريقة مثالية للقيام” بتسريح العمال ، وأنه أراد أن يخطئ في جانب تقديم مزيد من المعلومات حول عمليات التسريح القادمة كأخبار من التخفيضات بدأت تتسرب إلى الصحافة. ذكرت المعلومات سابقا في الاجتماع.

أنشأ موظفو ميتا صورًا مضحكة ونكاتًا داخلية حول مقدار الوقت الذي تركه العمال. في مجموعات المراسلة والمحادثات في مكان العمل في الأسابيع الأخيرة ، استخدموا الرموز التعبيرية للجمجمة والعظام للإشارة إلى بعضهم البعض بأنهم قد يكونون جزءًا من عمليات التسريح ، وفقًا للقطات التي شاهدتها صحيفة The Times.

لقد استوعب أولئك الباقون بشأن المكافآت والامتيازات المخفضة. أنشأ أحد المهندسين روبوتًا يقوم تلقائيًا بحساب الخسارة في قيمة مخزون Meta الذي يحتفظ به الموظفون ، كجزء من حزمة التعويضات الخاصة بهم.

تعمل الشركة أيضًا على تقليص بعض الامتيازات الفخمة التي كانت تعتبر ضرورية لجذب أفضل المواهب. في العام الماضي ، أنهت شركة Meta خدمة غسيل الملابس المجانية للموظفين ودفعت خدمة العشاء في وقت لاحق من المساء – وهي طريقة لتقليل تحميل العمال للطعام المجاني لأخذها إلى المنزل.

اشتكى العمال في غرف الدردشة الداخلية من تقليص الشركة لوسائل الراحة. شعر أحدهم بالإحباط لأنه لم يعد هناك المزيد من الحبوب في مكتب العامل ، وأن الوجبات الخفيفة في “المطابخ الصغيرة” لم يتم إعادة تخزينها بانتظام. اعتقد الكثيرون أن خيارات الكافتيريا قد تراجعت.

يتم أيضًا فحص نفقات سفر الموظفين عن كثب ، وطُلب من العمال تقليل السفر غير الضروري.

في WhatsApp ، منتج المراسلة الشهير Meta ، يتوقع المطلعون تخفيضات أقل وتغييرات هيكلية في جانب الأعمال مقارنة ببقية الشركة ، كما قال موظفان حاليان. يريد السيد زوكربيرج زيادة إيقاع تقديم ميزات جديدة مدرة للدخل في WhatsApp ، والذي اشتراه قبل تسع سنوات مقابل 19 مليار دولار.

بينما يشتكي الموظفون من أنهم لا يسمعون ما يكفي من السيد زوكربيرج ، إلا أنه لا يزال يفاجئ البعض هذا العام عندما انضم إلى مجموعة مناقشة لـ Metamates ، وهو الاسم الذي يطلق على الموظفين.

قال اثنان من الموظفين الذين شهدوا التبادل ، إن العمال كانوا يتحدثون عن مقال إخباري حديث أشار إلى عودة سيرجي برين ولاري بيج إلى Google للمساعدة في استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة. قال أحد العمال مازحا كيف أن عودة المؤسسين قد تلهم السيد زوكربيرج للعودة إلى الترميز على Facebook.

في وقت لاحق ، رد السيد زوكربيرج على الموظفين ، الذين لم يعرفوا أنه كان يتربص بالمناقشة.

كتب “لم أغادر قط”.