تريد Airbnb إعادة مستخدميها إلى الأرائك

تحمي Airbnb ظهرك إذا كنت تفكر في القيام برحلة فردية إلى الخارج هذا الصيف. أعلنت الشركة يوم الأربعاء أنها تخطط لإضافة علامة تبويب جديدة إلى مجموعة الإيجارات الخاصة بها والتي تسمى “الغرف”. تم وصفها كخيار جديد للمسافرين المنفردين أو الزوجين الذين يبحثون عن إيجارات قصيرة الأجل ، وتريد الشركة من المستخدمين البقاء في منطقة محلية مع مضيف يمكنه تقديم أكثر من ثلاث حمامات ساخنة وسرير أطفال.

صرح بريان تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb ، للصحفيين في مدينة نيويورك مؤتمر صحفي هناك بالفعل مليون غرفة خاصة متاحة في جميع أنحاء العالم فقط من خلال التأكيد على مواقع التأجير الموجودة بالفعل.

“أذا أردت قم برحلة إلى الخارج ، إلى ريو وطوكيو ومكسيكو سيتي – مدينة لم تزرها من قبل قد يكون الأمر مربكًا بعض الشيء ، خاصة إذا كنت مسافرًا منفردًا أو كنتما زوجين وتقيمين في فندق في منطقة الفنادق حيث لا تعرف أي شخص ، “ هو قال. “السير في حذاء مواطن محلي – أعتقد أن هذا خيار رائع حقًا.”

تذكرنا هذه الميزة بـ Couchsurfing ، وهو تطبيق يتيح للمستخدمين العثور على مسافرين آخرين أو العثور على مكان يتعطل فيه أثناء التواجد في العالم. تم تصميم هذا التطبيق ليكون أكثر مرونة وأكثر حرية ، مع عدم مطالبة المضيفين بأي نوع من التعويض. بالطبع ، هناك حماية أقل بكثير للمستخدمين. تريد Airbnb تقديم المزيد من الحماية للمستخدم من خلال ميزة “Host Passport” التي توفر أساسيات المضيف بالإضافة إلى سيرة ذاتية أطول تشرح عملهم وهواياتهم وتفضيلاتهم الموسيقية ولغاتهم المنطوقة والمزيد.

بالإضافة إلى علامة التبويب الجديدة ، تقوم الشركة بالترويج لها تقديم أكثر من 50 ميزة وتحديثًا جديدًا للتطبيق. قدمت الشركة ميزة “عرض السعر الإجمالي” أواخر العام الماضي لخفض رسوم التنظيف غير المرئية والتي غالبًا ما تكون فاحشة ، ولكن الآن يجب أن يظهر هذا التبديل في جميع أنحاء التطبيق بأكمله. هناك أيضًا المزيد من الخيارات للمضيفين لمعرفة التكاليف الإجمالية لما يطلبونه من المستخدمين. تروج Airbnb أيضًا لأن مركز خدمة العملاء الخاص بها سوف يجيب على المستخدمين في دقيقتين فقط ، على الرغم من أن الوقت سيُظهر مدى فعالية مركز الاتصال الخاص بها.

كان Airbnb تعمل بشكل جيد إلى حد ما لنفسها في الآونة الأخيرة ، خاصة بالمقارنة مع أدنى مستويات حقبة الوباء، ولكن مع هذا النجاح ، تعرضت الشركة لانتقادات بسبب عدد المضيفين الذين يحولون ممتلكاتهم إلى فنادق فعلية. هناك عدد متزايد من التقارير حول كيفية محاولة السكان الذين يعيشون بالقرب من Airbnbs وبعض المستخدمين أنفسهم الترويج للبقاء فقط في أماكن الإيجار حيث لا يزال المضيف يعيش هناك بنشاط.

على الرغم من الجدل ، أكدت آخر التحديثات على النظام الأساسي فترات الإقامة الطويلة. أضافت الشركة ميزات التأجير التي جعل المستأجرين يتصرفون مثل المستأجرين ويستضيفون أكثر مثل الملاك.

استجابت بعض المدن والبلدان بقوانين تمنع السكان من إنشاء Airbnb. مدينة نيويورك لديها عدة اللوائح الخاصة بالإيجارات قصيرة الأجلووافقت Airbnb على ذلك تقديم معلومات عن المضيفين الذين يُزعم انتهاكهم للقواعد. قلصت البرتغال بشكل كبير الإيجارات قصيرة الأجل ، بما في ذلك Airbnbs، مشيرة إلى عدم وجود مساكن ميسورة التكلفة مع ارتفاع الأسعار بسبب انتشار العقارات المؤجرة.

قالت الشركة إن الإقامات لأكثر من شهر تشكل حوالي خمس الحجوزات على المنصة. تؤكد هذه الميزات الجديدة على الإقامات الأقصر والأصغر مع المضيفين ، وهذا لا يعني أن Airbnb تبتعد عن الإيجارات الأطول والمتعددة الأسابيع وحتى الأشهر المتعددة ، بأي شكل من الأشكال.

لم تعد المدن الكبرى في البرتغال مثل لشبونة تسمح بتأجير Airbnb الجديد ، لكن هذا لم يمنع تشيسكي من التباهي بالجدول الزمني الجديد والتمني.قائمة الميزات للعثور على الإقامات التي لا تزال متوفرة في أوقات مختلفة في العاصمة البرتغالية. أضاف الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb أيضًا أن مدينة نيويورك تمثل “جزءًا صغيرًا من أعمالنا – مثل أقل من 1٪” مع الإشارة إلى كيفية استضافة الشركة في أكثر من 100000 مدينة في جميع أنحاء العالم ، على الرغم من ليس كثيرًا في الصين.