ما تحتاج إلى معرفته
- تم تشغيل ميزة الطوارئ SOS الجديدة على هواتف Android عن غير قصد من قبل العديد من المستخدمين ، مما أدى إلى زيادة كبيرة في 999 مكالمة في المملكة المتحدة.
- تم تقديم الطوارئ SOS في عام 2021 كجزء من Android 12 ، ولكن تم الإبلاغ عن زيادة في المكالمات العرضية فقط بعد تحديث الميزة مع Android 13 العام الماضي.
- تنصح شرطة اسكتلندا الناس بالبقاء على الخط ، حتى لو تم إجراء المكالمة عن غير قصد ، لإعلام معالجي المكالمات بأنهم بأمان.
تم تصميم ميزة الطوارئ SOS على هواتف Android لتكون أداة منقذة للحياة ، ولكن تم تشغيلها عن طريق الخطأ من قبل العديد من المستخدمين ، مما أدى إلى زيادة في 999 مكالمة ، وفقًا لشرطة اسكتلندا.
أصدر ضباط إنفاذ القانون إرشادات بعد الإبلاغ عن زيادة كبيرة في مكالمات الطوارئ العرضية ، والتي تم تحويلها إلى تحديث حديث لميزة الطوارئ SOS في Android. قدمت Google خدمة مكالمات الطوارئ في عام 2021 كجزء من Android 12. وبمجرد تشغيلها ، تقوم Emergency SOS تلقائيًا بالاتصال بخدمات الطوارئ عندما تضغط على زر الطاقة خمس مرات في تتابع سريع.
الميزة هي شيء نأمل ألا يضطر المستخدمون إلى استخدامه أبدًا ، على الرغم من أنه يجب أن يكونوا على دراية بها في حالة الطوارئ. ومع ذلك ، يبدو أن أولئك الذين مكّنوا الخدمة قد اتصلوا بالرقم 999 عن طريق الخطأ في وقت ما ، مما أدى إلى انسداد رقم الخط الساخن للطوارئ دون داع.
ذكرت شرطة اسكتلندا في رسالة سقسقة.
وفقًا لوكالة إنفاذ القانون ، لا يتجاهل المشغلون مكالمات 999 ، حتى لو لم يتمكنوا من سماع أي شخص على الخط. نتيجة لذلك ، قد يتم نشر خدمات الطوارئ لشخص لا يحتاجها حقًا. من المستحسن أن يظل الأشخاص على الخط ، حتى إذا تم إجراء المكالمة عن غير قصد ، لإعلام معالجي المكالمات بأنهم بأمان.
في يونيو ، كشف مجلس رؤساء الشرطة الوطنية عن أن خدمات الطوارئ شهدت ارتفاعًا قياسيًا في حجم مكالمات 999 على نطاق وطني ، وألقى باللوم على تحديث ميزة الطوارئ SOS على هواتف Android. بينما تم تقديم الميزة في عام 2021 ، ذكرت هيئة الإذاعة البريطانية أن ما يسمى بـ “المكالمات الصامتة” شهدت ارتفاعًا بعد تحديثها بإصدار Android 13 العام الماضي.
على الصعيد الوطني ، تشهد جميع خدمات الطوارئ حاليًا ارتفاعًا قياسيًا في حجم المكالمات يبلغ 999. هناك عدة أسباب لذلك ، لكن أحد الأسباب التي نعتقد أن لها تأثيرًا كبيرًا هو تحديث الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android … ? شكرًا لـNYorksPolice pic.twitter.com/TbmRQgTsUe17 يونيو 2023
ينصح NPCC الأشخاص بإيقاف تشغيل الميزة من خلال الانتقال إلى قائمة الإعدادات ثم تحديد “الأمان والطوارئ”. من هناك ، انقر على خيار “Emergency SOS” وأوقف تشغيل الوظيفة.
إذا كنت بحاجة إلى تمكينها مرة أخرى ، فيجب أن يكون إعداد ميزة الأمان الشخصي أمرًا سهلاً للغاية ، ولكن في الوقت الحالي ، تنصح الشرطة المستخدمين بالامتناع عن استخدامها. من جانبها ، قال ممثل Google لبي بي سي إن مصنعي المعدات الأصلية لديهم التحكم الوحيد في كيفية عمل الميزة على طرازات الهواتف الخاصة بهم.
