انتهت اللعبة بسبب الإهمال: ما الذي تحتاج شركات الألعاب إلى معرفته بشأن الاقتراب السريع من لوائح الثقة والسلامة الجديدة

في GamesBeat Summit 2023 ، كانت قضايا الثقة والأمان ، خاصة بالنسبة لمجموعات الألعاب المتنوعة ، في قمة اهتماماتك ، وكان التركيز على ذلك هو محور تركيز اللجنة ، “كيفية تحقيق الثقة والأمان قبل أن تضطر إلى القيام بذلك”.

قال الوسيط هانك هاوي ، المبشر في مجال صناعة الألعاب في شركة Modulate ، “لقد بلغت صناعة الألعاب مرحلة النضج”. “لم نعد هذا الشكل الإضافي من الترفيه – لدينا 800 رطل من الترفيه الغوريلا. حان الوقت لتولي عباءة القيادة بالكامل في ساحة الثقة والأمان ، على مستوى الرئيس التنفيذي لكل شركة. إن القيام بأي شيء أقل من شأنه أن يعرض شركتك لخطر مالي ، بالإضافة إلى كونها في وضع مفلس أخلاقياً “.

وانضم إليه قادة من Take This ، وهي منظمة غير ربحية للدفاع عن الصحة العقلية ، Windwalk ، والتي تركز على بناء مجتمعات عبر الإنترنت وشركة المحاماة “web3” ، قانون جاما ، لمناقشة حالة الثقة والأمان ، والتغييرات التنظيمية التي تؤثر على شركات الألعاب ، وما يمكن للمطورين فعله الآن لوضع حواجز حماية لمجتمعاتهم.

إليك نظرة على النقاط البارزة في المناقشة – ولا تفوت الجلسة الكاملة ، والمتاحة مجانًا عند الطلب هنا.

فصيل صغير لكن عنيف

قال ريتشارد وارن ، الشريك في Windwalk: “بصراحة ، من الصعب حقًا الإشراف على منصة طرف ثالث ، خاصة تلك المنصة الزائفة المجهولة”. “ما يعمل بشكل جيد حقًا هو الاعتدال الذاتي ، ولكن أيضًا الإعداد الثقافي.”

إن تعمد برامج الاعتدال الخاصة بك ووضع معيار للسلوك ، خاصة بين المعجبين المتعصبين ، هو ما يحدد نغمة أي مجتمع متماسك.

لكن التحدي ، كما قالت إيف كريفوشي ، المديرة التنفيذية في Take This ، هو أنه بينما نعرف كيفية إنشاء مساحات جيدة ، أصبحت بعض الأعراف والسلوكيات والأيديولوجيات القبيحة شائعة بشكل لا يصدق في هذه الأماكن. إنها مشكلة صغيرة ولكنها عالية جدًا – وهذا الجهر يعني أن السلوك أصبح طبيعيًا.

وقالت: “عندما أقول كلمة سامة ، أعني على وجه التحديد أنصار تفوق البيض النازيين الجدد والنازيين الجدد ولغات أخرى معادية للأجانب ، إلى جانب المضايقات والسلوك اللئيم”. “لم نر حتى الآن مساحة حيث يتم حظر هذه الأشياء فعليًا أو طردها بشكل نشط من المجتمع. نحن نحدد هذه الحلول لكيفية معالجة ذلك ، ولكن في الوقت الحالي ، نرى حوادث عالية حقًا “.

لا يقتصر الأمر على إبعاد اللاعبين الذين لا يشعرون بالراحة في تلك الأماكن فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إبعاد محترفي الصناعة الذين لا يشعرون بالأمان في مجتمع لعبتهم. وأضافت أن هناك أدلة على أن الأطفال في هذه الأماكن يتعلمون سلوكيات سامة ، لأن البيئة شديدة الاختناق معها.

وقالت: “كل شاب أبيض ، صبي في الولايات المتحدة ، يسير في طريق واضح نحو التطرف ما لم يتم إزالته”. “ولذا أريد أن أكون واضحًا حقًا. إنها ليست مجرد ألعاب. لدينا حلول بالفعل ، لكن علينا استخدامها. علينا أن ننفذها. علينا أن نفكر في هذا. وهذا هو سبب قيامنا بالعمل الذي نقوم به ، ولهذا السبب نحصل على الاهتمام التنظيمي “.

ما تحتاج لمعرفته حول التشريعات القادمة

في أبريل ، دخل قانون الاتحاد الأوروبي للسلامة الرقمية حيز التنفيذ ، وتم تمرير قانون التصميم المناسب للعمر في كاليفورنيا في سبتمبر ، وسيدخل حيز التنفيذ في 1 يوليو 2023. من الأهمية بمكان بالنسبة للمطورين أن ينتبهوا ، لأن الولايات الأخرى لن تكون بعيدة عن الركب.

قال كريفوشي: “أعتقد أن المشهد التنظيمي ليس فقط في كاليفورنيا ، ولكن على المستوى الفيدرالي في الولايات المتحدة يزداد سخونة بشكل كبير”. لقد تحدثنا مع اللجنة القضائية في مجلس الشيوخ ، مع النائب ترينت هان من ماساتشوستس. إنهم جميعًا ينبحون هذه الشجرة ليس فقط حول حماية الأطفال ، ولكن حول القضية الأكبر للسلوك المتطرف في الأماكن على الإنترنت “.

يقدم كل من قوانين الاتحاد الأوروبي وكاليفورنيا قيودًا وقواعد جديدة للخصوصية حول جمع المعلومات والإعلانات المستهدفة والأنماط المظلمة ، مما يعني أنه لا يمكن لأي نشاط تجاري اتخاذ أي إجراء يعرفه أو لديه سبب لمعرفته ، وهو “ضار ماديًا” بالصحة البدنية أو الصحة العقلية أو رفاه الطفل. ثانيًا ، سينظمون نوع المحتوى الذي يظهر على النظام الأساسي.

قال David Hoppe ، الشريك الإداري في Gamma Law: “لسنا فقط كمنصات ألعاب نتبع هذه الإجراءات فيما يتعلق بجمع المعلومات وما إلى ذلك ، ولكن علينا أيضًا اتخاذ خطوات لحماية الأطفال من المحتوى الضار وجهات الاتصال”.

لكنه أضاف أنه ليس من الواضح بالضبط كيف سينتقل ذلك إلى العالم الحقيقي ، وما هي الأسوار التي ستحتاج شركات الألعاب إلى وضعها في مكانها الصحيح. من المرجح أيضًا أن يتم تمرير قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي خلال فصل الصيف ، والذي يطلب من المنصات وضع تدابير لحماية المستخدمين من المحتوى غير القانوني من خلال مطالبة البالغين باختيار أنواع المحتوى التي يريدون رؤيتها. سيؤدي عدم الامتثال إلى تعرض الشركات لغرامات كبيرة. على سبيل المثال ، يبدأ قانون ولاية كاليفورنيا بمبلغ 2500 دولار لكل طفل.

ما الذي يمكن لشركات الألعاب القيام به الآن

الحقيقة المؤسفة هي أنه من السهل أن تبدأ مجتمعًا اليوم ، وأن مجتمعات الطرف الثالث غير الرسمية تزدهر. قال وارن ، وهذا ما تريده بالطبع. لكنها أيضًا لعنة ، حيث إن الاعتدال في هذه المجتمعات أمر لا يمكن الدفاع عنه تمامًا.

وقال: “كل ما يمكنك فعله حقًا هو فهم الثقافة التي نريد وضعها حول قاعدة لاعبينا بصفتك طرفًا أول”. “نريد تصميم لعبة تعزز هذه الثقافة ولا تؤدي إلى هذه الأحداث السلبية حيث يمكن للمستخدمين أن يشعروا بالغضب حقًا من بعضهم البعض – ونحاول تقليل نوع المحتوى البغيض الذي سينشئه الأشخاص أو المناقشة البغيضة النقاط التي يمتلكها المستخدمون في اللعبة ويجلبونها إلى المجتمع “.

أضاف كريفوشي أن الثقافة حول التنظيم ومتطلبات الاعتدال ، سواء أكان إنسانًا أم ذكاءً اصطناعيًا ، ضرورية لمهمة إنشاء مساحات آمنة ، فضلاً عن عواقب السلوك الضار.

قالت: “أنت بحاجة إلى نهج الجزرة والعصا”. “التصميم الجيد يقطع شوطًا طويلاً حقًا ، سواء في المجتمع أو في اللعبة نفسها في زيادة السلوك المؤيد للمجتمع ، وزيادة المعايير الإيجابية المشتركة والأفكار الطموحة. ولكن إذا لم يكن لديك العصا أيضًا ، فيمكن أن تتحول بسهولة إلى مساحة إشكالية “.

قال هوبي: “تمضي أيام أي شيء وتغض الطرف ، لن يطير هذا حتى في الولايات المتحدة بعد الآن ، وبالتأكيد ليس في أوروبا”. “أولاً ، اتبع نهجًا إقليميًا ، وقم بتقييم ، بناءً على الميزانية التي يمكنك تخصيصها في هذه المرحلة ، حيث يجب إنفاق هذه الأموال. يحدد قانون ولاية كاليفورنيا بدقة شديدة الخطوات التي يجب أن تتخذها فيما يتعلق بتقييم الوضع الحالي وتحديد النقاط التي يجب التركيز عليها “.

هناك أيضًا أدوات تصميم ألعاب متاحة حاليًا تساعد المطورين على إنشاء مساحات آمنة. يقدم تحالف اللعب النظيف التعطيل والأضرار في إطار عمل الألعاب عبر الإنترنت ، وهو كتالوج مفصل وشامل لما نعرفه عن السلوك الإشكالي داخل اللعبة اليوم ، بهدف تمكين صناعة الألعاب بالمعرفة والأدوات اللازمة لدعم رفاهية اللاعب ورفاهيته. تعزيز مساحات الألعاب الصحية والمرحبة حول العالم.

قال كريفوشي: “إذا قمت بالبناء من الألف إلى الياء بهدف خلق مساحات أكثر ترحيباً بالجميع ، فمن الممكن فعلاً القيام بذلك”. “يجب أن يتم تحضيره من بداية العملية في تصميم المساحات.”

وعلى الرغم من حقيقة أن هناك لوائح تؤثر على المطورين ، “يمكنك القيام بذلك فقط لأنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ،” قال Howie.

لا تفوت المناقشة الكاملة – شاهد الجلسة بأكملها هنا.