انضم إلى كبار المديرين التنفيذيين في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو ، لمعرفة كيف يدمج القادة استثمارات الذكاء الاصطناعي ويحسنونها لتحقيق النجاح. يتعلم أكثر
وفقًا لمسح حديث أجرته KPMG ، فإن تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على العمليات التجارية يتزايد بسرعة ، مع تداعيات عميقة على القوى العاملة. تكشف نتائج الاستطلاع أن 72٪ من المستجيبين يعتقدون أن GenAI لديها القدرة على تعزيز الإنتاجية بشكل كبير داخل مؤسساتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع 66٪ من المشاركين حدوث تحول في مشهد العمل المستقبلي ، بينما يدرك 62٪ قدرة الذكاء الاصطناعي على تحفيز الابتكار وتسهيل تطوير منتجات وخدمات جديدة.
تعتقد الشركة أن هذه النتائج تؤكد على الأهمية المتزايدة لـ GenAI في دفع النجاح التنظيمي وتعزيز الإبداع والتقدم.
قالت فيليسيا ليون ، مديرة استشارات رأس المال البشري في KPMG ، لموقع VentureBeat: “من المقرر أن تستفيد المهام الإستراتيجية أكثر من تطبيق الذكاء الاصطناعي”. “سيستفيد الأفراد من الحصول على مزيد من الوقت للتركيز على هذه المهام حيث يتم أتمتة المزيد من المهام التكتيكية وتعزيز القدرة على تنفيذها نظرًا لسهولة الوصول إلى المعلومات والقدرات الداعمة (أي التحليلات).”
الحذر من الذكاء الاصطناعي التوليدي
مع الاعتراف بالجوانب الإيجابية ، ظل المشاركون في الاستطلاع أيضًا حذرين بشأن الآثار السلبية المحتملة المرتبطة باعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي.
حدث
تحويل 2023
انضم إلينا في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو ، حيث سيشارك كبار المسؤولين التنفيذيين في كيفية دمج استثمارات الذكاء الاصطناعي وتحسينها لتحقيق النجاح وتجنب المزالق الشائعة.
سجل الان
على وجه التحديد ، أعرب 47٪ من المجيبين عن مخاوفهم بشأن الأمن الوظيفي ، في حين أن 41٪ قلقون بشأن فرص محدودة للتقدم الوظيفي. علاوة على ذلك ، يتوقع ما يقرب من خمسي (39٪) المديرين التنفيذيين ارتفاعًا في السلوك المعادي للمجتمع في مكان العمل بسبب انخفاض التفاعلات الاجتماعية.
قال ليون إن هذه النتائج تسلط الضوء على الحاجة إلى دراسة متأنية واتخاذ تدابير استباقية لمواجهة التحديات المحتملة لدمج GenAI في الإعدادات التنظيمية.
قال ليون: “تعالج الشركات هذه المخاوف من خلال تفكيك الوظائف واتخاذ وجهة نظر قائمة على المهارات للعمل”. “يمكن للشركات معرفة المواضع التي تتقارب فيها المهارات ويمكنها نقل الموظفين إلى أدوار جديدة ، ويمكنهم معرفة المكان الذي يحتاجون إليه لتحسين مهارات موظفيهم حتى يتمكنوا من ملء المناصب والأدوار الأخرى داخل الشركة.”
تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على المواهب والوظائف في مكان العمل
كشفت الدراسة أن تطبيق GenAI يتطلب اكتساب مواهب جديدة ورفع مهارات الموظفين الحاليين ، كما لاحظ 66٪ ممن شملهم الاستطلاع.
في الواقع ، يعتقد 71٪ من هؤلاء المديرين التنفيذيين أن وظيفة تكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا ستحتاج إلى توظيف وتدريب الموظفين لضمان التكامل السلس. لذلك ، خلال مرحلة التنفيذ ، يعطي المسؤولون التنفيذيون الأولوية لمهارات الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي (ML) ، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، وتحويل النص إلى كلام ، وتحويل الكلام إلى نص.
ومع ذلك ، على الرغم من اعتراف المستجيبين بشرط تعيين الموظفين وتدريبهم للتنفيذ ، يعتقد 12٪ فقط أن القوى العاملة لديهم كفؤ بما يكفي للتبني.
علاوة على ذلك ، لا يملك ربع المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة استراتيجية واضحة للأشخاص لدمج قوتهم العاملة مع قدرات الذكاء الاصطناعي التوليفية ، بينما يتوقع ثلثهم تقريبًا مقاومة من الموظفين أثناء مرحلتي التبني والتكامل.
تنمية الذكاء الاصطناعي المسؤول
أكد ليون على أهمية غرس ثقافة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في تعيين الموظفين وتحسين مهاراتهم. وقالت إن المؤسسات يمكنها الحفاظ على ثقة السوق وتعزيز العلامة التجارية الداخلية للموظفين من خلال مساعدة الموظفين في فهم الأساليب المثلى لتسخير الذكاء الاصطناعي لأهداف العمل.
أوضح ليون: “من المهم التمييز بين المهارات اللازمة لتكنولوجيا المعلومات لتطوير التكنولوجيا والحفاظ عليها بأمان ، والمهارات التي تحتاجها القوى العاملة الأوسع لاعتماد الذكاء الاصطناعي وكذلك لتحديد الفرص للاستفادة من الذكاء الاصطناعي”.
وأضافت: “بينما تتنقل المؤسسات في هذا التحول ، من المهم التأكد من أن النظام الإيكولوجي للمهارات يمكّن القادة من تحليل المهارات الحالية والمستقبلية للقوى العاملة بسرعة (بناءً على خطط التوظيف والاستنزاف والتعلم). علاوة على ذلك ، سيكون اتباع نهج ثابت لقياس كفاءة المهارات أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة “.
خلق وظائف مع GenAI
يستكشف الاستطلاع أيضًا إمكانية خلق الوظائف من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي. يتوقع 76٪ من المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة تأثيرًا إيجابيًا على تكنولوجيا المعلومات والأدوار المتعلقة بالبرمجيات مع تبني واسع النطاق. تشمل أفضل ثلاث فئات وظيفية من المتوقع أن تستفيد منها تكنولوجيا المعلومات والوظائف المتعلقة بالبرمجيات والوظائف الإبداعية ووظائف خدمة العملاء.
ومع ذلك ، من المتوقع أن تواجه الأدوار الإدارية التي تنطوي على مهام مثل إدخال البيانات وحفظ السجلات التأثير السلبي الأكثر أهمية عبر القطاعات والوظائف ، وفقًا لـ 64٪ من المجيبين.
بينما أعرب 20٪ من المشاركين عن تفاؤلهم بشأن التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي على وظائف التصنيع ، يعتقد 24٪ (بما في ذلك أكثر من 33٪ من المشاركين من قطاعي المستهلك والتجزئة والتصنيع الصناعي) أن اعتماد الذكاء الاصطناعي سيؤثر سلبًا على هذه الوظائف.
“اليوم ، يمكن للذكاء الاصطناعي كتابة التعليمات البرمجية ومحاكاة الاختبار على نطاق واسع ؛ قال ليون إن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والحلول الصوتية الاصطناعية يمكن أن تأخذ أجزاء كبيرة من خدمة العملاء وإنشاء صور / مقاطع فيديو. “سيتم تنفيذ جزء كبير من المهام ضمن هذه الوظائف بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مما يزيد السرعة والجودة والكفاءة على نطاق واسع.”
الخبرة البشرية حيوية
وفي الوقت نفسه ، قال ليون: “ستظل الحاجة إلى الخبرة والمدخلات البشرية ضرورية لضمان التكامل والتشغيل الناجح لأنظمة الذكاء الاصطناعي – أي تطوير المطالبات التي تضيف قيمة إلى نموذج التشغيل ، والتعامل مع الطلبات المعقدة ، والإبداع الأولي. توليد الأفكار “.
وقالت إن المنظمات يجب أن تتعامل مع الاضطرابات الرئيسية بطريقة عملية ، وذلك من خلال رفع مهارات الموظفين الذين قد تصبح وظائفهم قديمة أو إعادة تأهيلهم بشكل استباقي ، مما يسمح لهم بالتكيف مع المتطلبات الجديدة وتسهيل التنقل بين الشركات.
قال ليون: “يميل الموظفون العاملون في الوظائف الإدارية إلى امتلاك معرفة واسعة بالمنظمة وعملياتها”. “هذه المعرفة ، جنبًا إلى جنب مع رفع المهارات أو إعادة تشكيلها ، ستمكن الأفراد من إعادة توظيفهم بسهولة أكبر في المؤسسة. لدعم الموظفين من خلال هذا التغيير ، يجب على المؤسسات إعادة التفكير في مسارات حياتهم المهنية لاستيعاب هذه التحولات وضبط النظام البيئي التعليمي الخاص بهم لتمكينهم. علاوة على ذلك ، قد يتم تثبيت برامج المساعدة في استبدال الوظائف في حالة عدم وجود ملاءمة في المستقبل “.
مستقبل من الفرص الجديدة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
ووفقًا لما قاله ليون ، فإن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل نماذج الأعمال بشكل أساسي ، مما يوفر طرقًا جديدة للنمو والكفاءة والابتكار ، وكلها تتطلب مشاركة استباقية من القوى العاملة. نتيجة لذلك ، تعتقد أن تبني الذكاء الاصطناعي سينتقل بسرعة من ميزة تنافسية إلى متطلب أساسي.
وقالت: “من أجل الاعتماد الأمثل للذكاء الاصطناعي ، فإن معرفة البيانات والذكاء الاصطناعي أمران أساسيان”. ومن ثم ، يحتاج الموظفون إلى التدريب ومكافأتهم للعمل مع التكنولوجيا الجديدة ودمجها لاحقًا إلى النقطة التي يصبح فيها التجريب أداة هيكلية لإطلاق العنان لإمكاناتهم باستمرار. ستظهر أدوار إضافية تساعد في ضمان الجودة وخصوصية البيانات والأمن السيبراني والأخلاقيات المرتبطة بحلول الذكاء الاصطناعي. “
يلاحظ ليون أن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يزال في مراحله الأولى. وتقترح أن تقوم المؤسسات بتقييم استراتيجيات المواهب من خلال تطوير عرض قيمة مقنع للمواهب التقنية لتعزيز ممارسات الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك ، يجب على المؤسسات استكشاف طرق للاعتراف باستخدام الذكاء الاصطناعي المسؤول ومكافأته.
“من يعرف كيفية تبسيط العمل أفضل من الشخص الذي يقوم بالعمل؟” قال ليون. “قبل كل شيء ، سيكون من المهم للقادة تحديد النغمة – لمشاركة الرؤية حول كيفية رغبتهم في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي من أجل الخير في مؤسستهم ، وخدمة عملائهم. من خلال التواجد في المقدمة ، يمكن للقائد أن يلهم الثقة في القوى العاملة ويساعد الموظفين على رؤية رؤية للمستقبل “.
مهمة VentureBeat هو أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول تكنولوجيا المؤسسات التحويلية والمعاملات. اكتشف إحاطاتنا.
اكتشاف المزيد من نص كم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
