أنا أكره ذلك: تمتص محرك الأقراص من خلال محرك ماكدونالدز الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

يبدو أن نظام الطلبات عبر محرك الأقراص المدعوم بالذكاء الاصطناعي من ماكدونالدز يفتقد العلامة، على الأقل وفقًا لوسائل التواصل الاجتماعي. توضح مقاطع الفيديو المنشورة على TikTok مدى سوء الاستعداد الآلي في تلقي طلبات الوجبات السريعة ، ومدى سوء استعداد البشر للتعامل معها.

يمكن القول إن ثورة الذكاء الاصطناعي كانت مخيب في الآونة الأخيرة ، مع قيام ChatGPT فقط بخير في الامتحان بينما يمكن لمولدات الفن بالذكاء الاصطناعي أن تفعل ذلك بشكل صارخ راوغ العمل الموجود مسبقًا. مع كل الحديث عن أتمتة و التحديث تجربة الوجبات السريعة ، أخشى أن يأتي ماكدونالدز إلى محرك AI من خلال صراعات مماثلة من حيث دقة. توضح مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي مدى سوء الذكاء الاصطناعي عند استلام طلب ماكدونالدز الخاص بك.

بدأ امتياز الوجبات السريعة في اختبار محرك الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر يونيو 2021، بعد أن استحوذت الشركة على Apprente – وهي شركة تطور وكلاء محادثة بالذكاء الاصطناعي –في عام 2019. نفذت 10 مواقع في منطقة شيكاغو التكنولوجيا ، ويقال إن الرئيس التنفيذي كريس كمبجنسكي أوضح أن نظام الذكاء الاصطناعي لديه دقة طلب تبلغ 85٪. ومع ذلك ، وفقا ل مطعم الغوص في يونيو 2022، كانت الشركة تشهد نسبة دقة في الثمانينيات المنخفضة عندما كانت تأمل حقًا في الحصول على دقة تصل إلى 95٪ قبل طرحها على نطاق أوسع.

أولئك منا الذين يزورون متاجر ماكدونالدز بدون محرك أقراص AI ليس لديهم أي فكرة عن مدى غضبهم عند الطلب من جهاز ، لكن مقاطع الفيديو المنشورة على TikTok توضح مدى عدم كفاءة نظام الطلب من خلال القيادة. يتم ترك العملاء في حالة من الغضب والقتال مع آلة أكثر من تسعة أنواع من الشاي الحلو المضافة إلى طلبهم ، وفي بعض الحالات ، سيتولى موظف بشري المسؤولية لتصحيح الوضع.

ماكدونالدز ليست وحدها في سعيها لأتمتة تجربة القيادة من خلال الذكاء الاصطناعي. بانيرا ، بوبايزو لعبة الداما، و ويندي هي بعض من امتيازات الوجبات السريعة التي جربت الذكاء الاصطناعي للتعرف على الصوت.