كيفية إصلاح خطأ “حظر الرسائل نشط” على الهاتف المحمول

لا تزال الاتصالات القائمة على الرسائل القصيرة تحظى بشعبية وهي بديل مناسب عندما لا يكون لديك إنترنت وتحتاج إلى الاتصال بشخص ما. ولكن ماذا يحدث إذا ظهر خطأ غامض “حظر الرسائل نشط” بعد الضغط على إرسال ، أثناء محاولتك إرسال رسائل SMS؟ تابعنا في هذا الدليل حيث نساعدك في استكشاف المشكلة على جهاز Android أو iOS الخاص بك حتى تتمكن من العودة إلى الرسائل النصية في أسرع وقت.

نصيحة: هل تعلم أنه يمكنك التعاون في المشاريع باستخدام تطبيق رسائل iOS؟ تعرف على كيفية القيام بذلك في هذا الدليل.

لماذا أتلقى خطأ “حظر الرسائل نشط”؟

يظهر هذا الخطأ في تطبيق المراسلة الافتراضي أو تطبيق المراسلة الخاص بهاتفك أثناء محاولتك إرسال رسالة SMS إلى جهة اتصال. يشير إلى أن الرقم الذي تحاول إرسال رسالة نصية إليه قد تم حظره بطريقة ما.

قد تكون هناك أسباب مختلفة لذلك ، مثل قيامك أنت أو شركة الاتصالات الخاصة بك بحظر الرقم مسبقًا. يمكن أيضًا احتساب المشكلات المتعلقة بشبكة مشغل شبكة الجوّال أو خطة الهاتف المحمول من بين الجناة.

ستجد أدناه قائمة بالحلول التي تهدف إلى مساعدتك في التخلص من الخطأ. ولكن قبل تجربتها ، يوصى بالتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة للنظام على هاتفك.

على نظام Android ، انتقل إلى “الإعدادات -> النظام -> تحديث النظام.” على نظام iOS ، انتقل إلى “الإعدادات -> عام -> تحديث النظام.” في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتثبيته ، لأنه قد يحل المشكلة دون الحاجة إلى اختبار الطرق التالية.

1. تحقق من رقم المستلم (Android ، iOS)

إذا قمت بكتابة رقم المستلم يدويًا (على افتراض أنه ليس في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك) ، فتأكد من إدخال الرقم الصحيح. تحقق جيدًا وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى. إذا استمر الخطأ ، فحاول إرسال رسالة نصية قصيرة إلى جهة اتصال أو رقم آخر وشاهد ما سيحدث. إذا وصلت الرسالة ، فتحقق من الحل التالي.

2. تحقق مما إذا كان الرقم محظورًا (Android ، iOS)

من المحتمل أنك حظرت دون قصد الرقم الذي تحاول إرسال رسالة نصية إليه. ربما تكون قد نسيت القيام بذلك في مرحلة ما. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من أرقام الهواتف المحظورة.

ذكري المظهر

1. افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
2. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.

3. حدد “الإعدادات”.

4. اضغط على “الأرقام المحظورة”. اعتمادًا على تطبيق الهاتف الافتراضي الخاص بك ، قد يكون هذا الخيار مخفيًا تحت قسم مختلف.

5. تحقق لمعرفة ما إذا كان أي من الأرقام الموجودة في القائمة يتطابق مع الرقم الذي تحاول إرسال رسالة نصية إليه.

6. اضغط على “X” بجوار رقم لإلغاء حظره.

نصيحة: تعرف على كيفية التبديل إلى Google DNS على iOS و Android للحصول على تجربة تصفح محسّنة.

iOS

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
2. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيار “الهاتف” واضغط عليه.

3. حدد “جهات الاتصال المحظورة”.

4. سترى قائمة جهات الاتصال المحظورة على هاتفك. لإلغاء حظر شخص ما ، اضغط على “تعديل”.

5. اضغط على الزر الأحمر “-” بجوار اسم جهة الاتصال ، ثم اضغط على “إلغاء الحظر”.

3. تحقق من خطة الهاتف المحمول (Android ، iOS)

شيء آخر قد ترغب في القيام به هو التحقق من خطة الهاتف المحمول الخاصة بك مع مشغل شبكة الجوال (خاصة إذا كنت مشتركًا في خطة عائلية ولا تكون أنت المستخدم الأساسي).

من المحتمل جدًا أن تكون خطتك قد انتهت صلاحيتها أو لم تعد تقدم امتيازات الرسائل القصيرة. اتصل بمشغل شبكة الجوال مباشرةً للحصول على هذه المعلومات ، أو تحقق من حساب / تطبيق مشغل شبكة الجوال ، إذا كان لديك واحد ، للحصول على مزيد من التفاصيل.

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، قد تحتاج إلى الترقية أو التسجيل بخطة جديدة لمتابعة إرسال رسائل SMS.

من الجيد الاتصال بشركة الاتصالات مباشرة ، حيث ستتمكن من معرفة المزيد من المعلومات ، مثل ما إذا كان الناقل قد حظر هذا الرقم لسبب معين.

4. حاول مرة أخرى لاحقًا (Android و iOS)

قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كنت لا تحصل على تغطية. قد يكون هذا هو الحال إذا كنت مسافرًا إلى وجهة معزولة أو وجدت نفسك في أماكن قد تكون فيها إشارة الشبكة متقطعة ، مثل مترو الأنفاق. للتحقق مما إذا كانت المنطقة التي تتواجد بها قد تتأثر بمثل هذه المشكلات ، تحقق من موقع الويب الرسمي لمشغل شبكة الجوال:

إذا كنت تشك في أن هذا هو الحال ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار قليلاً قبل محاولة إعادة إرسال رسالتك. انتظر حتى تصل إلى موقع مختلف ، ثم حاول مرة أخرى. إذا كنت في مكان ما بالخارج ، فقد ترغب في محاولة التسلق إلى مكان أعلى.

جيد ان تعلم: يوضح لك هذا الدليل كيفية حماية بيانات بطاقة SIM الخاصة بك عن طريق تغيير رمز PIN الخاص ببطاقة SIM على هاتفك المحمول.

5. استخدم بطاقة SIM مختلفة (Android و iOS)

إذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على تغطية باستخدام بطاقة SIM العادية ، فربما تكون هناك مشكلة في شبكة مشغل شبكة الجوال. قد يكون هذا بسبب الصيانة أو الكوارث الطبيعية. إذا كان الأمر هو السابق ، فعادة ما يتم حل الموقف في غضون أيام قليلة. ستتلقى إشعارًا من مشغل شبكة الجوّال الخاص بك قبل أيام قليلة من الصيانة ، ولكن إذا كنت بحاجة فعلاً إلى إرسال رسالة نصية قصيرة في تلك اللحظة ، فقد ترغب في تبديل بطاقة SIM الخاصة بك ببطاقة أخرى من شركة اتصالات مختلفة.

يمكنك شراء واحدة ، ولكن سيكون من الأفضل إذا كان لديك احتياطي لاستخدامه بدلاً من ذلك. لاحظ أنه قد يتعين عليك التحقق مما إذا كان لا يزال لديه رصيد كافٍ أو خطة جوال نشطة مرتبطة به.

إذا كنت ترى أيضًا إشعار “لم يتم اكتشاف بطاقة SIM” على هاتفك ، فجرّب هذه الحلول لحل مشكلات بطاقة SIM.

6. تنشيط الوصول إلى الرسائل القصيرة (Android)

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، وكان لديك هاتف يعمل بنظام Android ، فقد تحتاج إلى تمكين Premium SMS Access حتى تبدأ رسائلك في الظهور أخيرًا. فقط ضع في اعتبارك أنه قد يتم تحصيل رسوم إضافية منك مقابل هذه الميزة.

1. افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
2. انتقل إلى “التطبيقات والإشعارات”. قد يظهر هذا القسم باسم “تطبيقات” في بعض طرازات الهواتف.

3. مرر سريعًا إلى أسفل وانقر على خيار “وصول التطبيق الخاص”.

4. حدد “الوصول إلى الرسائل القصيرة المميزة”.

5. اضغط على تطبيق الرسائل وحدد “السماح دائمًا” من الخيارات التي تظهر.

6. ارجع إلى تطبيق الرسائل وحاول إرسال رسائل SMS مرة أخرى.

نصيحة: قم بتغيير صورة شاشة Android الرئيسية يوميًا باستخدام تطبيقات مبدل الخلفية التلقائية هذه.

7. تمكين التاريخ والوقت التلقائي (Android ، iOS)

يمكن أن تتوقف بعض التطبيقات والخدمات عن العمل بشكل صحيح إذا اكتشفت تاريخًا ووقتًا غير صحيحين على هاتفك ، وقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرتك على إرسال رسائل SMS الخاصة بك. اتبع الخطوات أدناه لتمكين التاريخ والوقت التلقائي على هاتفك.

ذكري المظهر

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى “النظام”.

3. حدد “التاريخ والوقت”.

4. قم بتمكين مفتاح التبديل “ضبط الوقت تلقائيًا” بالإضافة إلى مفتاح التبديل “تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا” أدناه.

iOS

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك.
2. حدد “عام”.

3. انتقل إلى “التاريخ والوقت”.

4. تأكد من تشغيل شريط التمرير “التعيين تلقائيًا”.

8. تحديث إعدادات الناقل (iOS)

يمكن أيضًا أن يكون سبب الخطأ “حظر الرسائل نشط” هو إعدادات مشغل شبكة الجوال القديمة. يستغرق تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال بضع نقرات فقط على نظام التشغيل iOS. اتبع هذه الخطوات للعناية بها.

9. إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف (Android ، iOS)

يمكن أن تكون إعدادات الشبكة الفاسدة على هاتفك سببًا آخر وراء الخطأ “تم تنشيط حظر الرسائل”. لحل هذه المشكلة ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك.

ذكري المظهر

1. انتقل إلى “الإعدادات -> النظام” على هاتفك.
2. على طول الطريق في الجزء السفلي ، انقر على “خيارات إعادة التعيين”.

3. حدد “إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث”.

4. اضغط على زر “إعادة تعيين الإعدادات” ، ثم أعد تشغيل جهازك لتصبح التغييرات سارية المفعول.

5. حاول إرسال الرسائل القصيرة الخاصة بك مرة أخرى.

iOS

1. انتقل إلى “الإعدادات -> عام” على هاتفك.

2. حدد “نقل أو إعادة تعيين iPhone” من الخيارات.

3. اضغط على “إعادة تعيين” في الجزء السفلي.

4. اختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” من القائمة المنبثقة من الأسفل.

5. أعد تشغيل جهازك وحاول إعادة إرسال الرسائل القصيرة.

نصيحة: معرفة كيفية إعادة ضبط المصنع لهاتفك يمكن أن يكون مفيدًا يومًا ما. تعرف على كيفية القيام بذلك على جهاز iPhone الخاص بك.

أسئلة مكررة

رصيد الصورة: Freepik. جميع لقطات الشاشة بواسطة الكسندرا أريسي.

الكسندرا أريسي

ألكسندرا شغوفة بتكنولوجيا الهاتف المحمول ويمكن أن تجدها غالبًا تتلاعب بهاتف ذكي من شركة غامضة. بدأت حياتها المهنية في الصحافة التقنية في عام 2013 ، بعد أن عملت لبضع سنوات كمعلمة في المدرسة الإعدادية. مدفوعًا دائمًا بالفضول ، تحب ألكسندرا معرفة كيفية عمل الأشياء ومشاركة تلك المعرفة مع الجميع.